Liebe Blogbesucher, liebe Studis, am  21. 10. 2011 startet unser neuer Kurs im Rahmen der Master Spezialisierung Wirtschaftspsychologie in Erding. Das Thema dieses Semesters sind die interaktiven “Online-Medien” (die Enkelkinder des Dirketmarketings).

Medienexplosion

Der kommunikative-Strukturwandel, den Unternehmer derzeit zu bewältigen haben, wird sich noch dramatisch verstärken – immer mehr interaktive Instrumente drängen in die Kommunikationsmärkte und müssen beherrscht werden”. Nicht der Informationsoverload ist das Problem sondern die fortwährende Medien- und Instrumente Explosion. Was auf den Märkten geschieht, ist immer weniger vorhersehbar und kontrollierbar. Es herrscht allgemeine Unsicherheit. Hinzu kommt, dass man sich gegenüber der Konkurrenz nicht mehr mit humaner sowie maschineller Arbeitskraft behaupten kann, sondern nur noch mit intelligenter Technik wie Software und Netzwerken.

Promotion

Die Marktbearbeitung, in der Werbebranche –  oft als Promotion bezeichnet, hat zwar nach wie vor die Aufgabe, den Nutzen des Produktes an die entsprechenden Zielgruppen zu kommunizieren. Hierbei hat sie die bereits in der Marketing-Strategie sowie die im Produkt- und Marktkonzept fixierten Daten und Stellgrößen zu beachten. Die Werbebotschaft soll eine Verbindung zwischen den Werbetreibenden und den Konsumenten herstellen und muss überzeugend, glaubwürdig und differenziert sein. Sie befasst sich also mit der Übermittlung von Informationen und Bedeutungsinhalten zum Zwecke der Steuerung von Meinungen, Einstellungen, Erwartungen und Verhaltensweisen. Die Marktbearbeitungspolitik bedient sich hierzu vieler Einsichten aus der Markt- und Werbepsychologie, die wir in diesem Kurs streifen werden.

360 Grad

Für eine effektive Marktbearbeitung der Zukunft und einen erfolgreichen Kommunikationsprozess mit den potentiellen Zielgruppen stehen uns heute unterschiedliche Medien und Kommunikations-Instrumente zur Verfügung – der so genannte „Promotion-Mix“. Für die Auswahl der Instrumente des Promotion-Mix gibt die im Marktkonzept durchgeführte Marktsegmentierung mit ihren Zielgruppen-Typologien und dem aktuellen Involvements der Zielpersonen bereits einen ersten Hinweis.

Interaktive Medien und Instrumente

Für den Praktiker ist entscheidend, die Besonderheiten und Stärken der einzelnen Interaktiven Instrumente und Werbeträger zu kennen, um je nach Einzelfall die effektivste Auswahlentscheidung treffen zu können. Dabei schließen sich die einzelnen Instrumente nicht aus, sondern werden oft gemeinsam oder in den unterschiedlichsten Kombinationen und Dosierungen angewendet (Stichwort Crossmediale Kommunikation).  Jede Methode arbeitet anders, muss sich aber als Element des Marketings in die übergeordnete Marketing-Strategie einfügen und zielführend sein. Aufgabe der Instrumente ist es, die Aufmerksamkeit potenzielle Abnehmer zu erhalten.  Interesse zu wecken, zu informieren, latente Motive zu wecken, zu überzeugen und schließlich den Interessenten zu einem Kauf zu veranlassen. In diesem Kurs beschäftigen wir und mit folgenden Themen.

• Google Adwords
• Ad Displays (Banner)
• Online Newsletter
• Blogs
• Landingpages
• Facebook

Viel Spaß euer Peter Fischer

Mein Name ist Elisabeth Fischer und ich studiere an der FH Erding Wirtschaftspsychologie. Seit fast sieben Jahren arbeite ich bei einem Energieversorger in Ingolstadt und bin dort seit zwei Jahren in der Marketing Abteilung tätig. Zu meinen Tätigkeiten gehört es, Events und Messestände für die Firma zu organisieren. Außerdem unterstütze ich das Privatkundensegment mit Mailings, Werbung und Aktionen. Hinzu kommt auch das Werbemittellager, dass ich bereue und mich um die Bestellung und Entnahme kümmere.  Zuvor war ich Mitarbeiterin des Vertriebs und habe dort Erfahrungen im Bereich Key Account Management gemacht. Im Privatkundenbereich haben wir seit vielen Jahren ein Stromprodukt aus regenerativen Energien und seit dem Jahr 2010 bieten wir außerdem speziell ein Donau- Strom Produkt an. Die Kunden erwarten von ihrem Stromanbieter ökologische und alternative Produkte. Da Ingolstadt an der Donau liegt, hat sich das Unternehmen für den ökologischen Donau- Strom entschieden.

Mittlerweile gibt es unendlich viele Bücher über Lohas (Lifestyle of Health and Substainability) und den neuen ökologischen Lebensstil. Auch Zeitschriften wie beispielsweise „GreenFamily- das grüne Lifestylemagazin für Familien“ beschäftigen sich mit dem ökologischen Gedanken. Eine neue Zielgruppe ist schlagartig hervorgekommen und wird vom Markt aufgenommen. In wie weit das von Dauer ist, kann man heute noch nicht sagen. Dennoch werden es immer mehr Menschen die beim Kauf eines Produktes auch auf den Aspekt Umwelt achten.

„Moderne Menschen wollen sich heute in verschiedene Lebensstile und Atmosphären einklinken und diese auch flexibel wieder verlassen können“

So der Vorsitzende der Adam Opel AG Carl-Peter Forster.

Die Lohas sind sowohl als auch. Für sie trifft nicht zu, dass sie nur die Natur und Umwelt lieben, sie sind auch Technik affin und legen Wert auf Genuss. 2011 findet der 3. Heldenmarkt, eine Messe für nachhaltigen Konsum statt. Ziel der Messe ist es, vor allem jungen Unternehmern mit „grünen Ideen“ und innovativen Produkten eine Plattform zu geben und so den bewussten Konsumenten die Vielfalt an Möglichkeiten nachhaltigen Handelns im Alltag aufzuzeigen. Dabei werden für die Zulassung als Aussteller strenge Kriterien angewendet.“ So heißt es auf der Facebook Seite. (http://www.a-lohas.de/blog/heldenmarkt-messe-fuer-nachhaltigen-konsum-am-26-27-maerz-2011-in-berlin/)

„Der Heldemarkt lädt ein zu entdecken, wie sich verantwortungsvoller Konsum, Genuss und Freude an ästhetischer und technischer Kreativität im Alltag verbinden lassen“ (http://www.heldenmarkt.de/)

„Grüne Produkte werden häufig zu höheren Preisen angeboten, die auf höhere Kosten wegen Investitionen im Umweltschutz und der Entwicklung von neuen umweltfreundlichen Produkten zurückzuführen sind. Auch haben Unternehmen bemerkt, dass Verbraucher bereit sind, Preisprämien für grüne Produkte zu bezahlen.“

(http://magazin.unternehmerweb.at/index.php/2009/09/24/green-marketing-als-wettbewerbsvorteil-%E2%80%93-positionierung-mit-engagement/)

Wie kommt es dazu dass Menschen mehr Geld für dasselbe bzw. für ein sehr ähnliches Produkt ausgeben?

„Marketing ist mehr, als nur ein gutes Produkt zu entwickeln, ihm einen attraktiven Preis zu geben und es der Zielgruppe zur Verfügung zu stellen. Unternehmen müssen die angebotene Leistung auch kommunizieren.” Ein wahres Wort, das Herr Kotler hier gesprochen hat- doch wenn es um Green Marketing geht, ist das noch lange nicht genug.“ so heißt es weiter auf einer Internetseite. (http://magazin.unternehmerweb.at/index.php/2009/09/24/green-marketing-als-wettbewerbsvorteil-%E2%80%93-positionierung-mit-engagement/)

Nachhaltigkeit und das Thema Umwelt gewinnen beim Verbraucher und in der Gesellschaft immer mehr an Bedeutung. Die Proteste gegen Stuttgart 21 oder die Proteste gegen die Verlängerung der Laufzeiten der Atomkraftwerke zeigen deutlich den Einsatz der Menschen. Auch die Biolebensmittel gewinnen immer mehr Fans. (vgl. http://www.die-wecker.de/unternehmen-entdecken-das-gruene-marketing)

„Laut aid.de kaufen inzwischen bereits knapp drei Viertel aller Verbraucher zumindest gelegentlich Bio-Lebensmittel.“ (http://www.die-wecker.de/unternehmen-entdecken-das-gruene-marketing)

Hallo!
Mein Name ist Andree Heining und ich studiere Wirtschaftspsychologie an der Fachhochschule für angewandtes Management in Erding. Für das Diplom galt es, zwei Schwerpunkte zu wählen – den ersten Schwerpunkt meines Studiums legte ich auf Arbeits- und Organisationspsychologie, mein zweiter Schwerpunkt ist Markt- und Werbepsychologie.
Im Rahmen des Projektseminars “Werbung-out-of-the-box” habe ich mich für das Thema “Digital Signage am POS – Touchscreens/Kiosksysteme” entschieden und ich hoffe, meine Beiträge hierzu gefallen euch.
Viele Grüße & viel Spaß beim Lesen

Was ist “Digital Signage”?

„Der Begriff Digital Signage (zu Deutsch “Digitale Beschilderung”) umschreibt den Einsatz digitaler Medieninhalte bei Werbe- und Informationssystemen wie elektronische Plakate, elektronische Verkehrsschilder, Werbung in Geschäften (Instore Marketing), digitale Türbeschilderung oder Großbildprojektionen.“ (Online: http://www.blickfang-hameln.de/digital-signage-system-definition.htm, Abruf: 01.03.2011)

“Im eigentlichen Sinne geht es bei „Digital Signage“ jedoch um vernetzte (audio-)visuelle Informationssysteme, deren Inhalte entweder programmgesteuert oder manuell zusammengestellt werden können. Dafür notwendig ist eine Kombination von Präsentationstechnik, Playout-Hardware (PC-Systeme), Netzwerkanbindung sowie Software für Playout, Content Management und Netzwerk-Management. Digital Signage umfasst wesentlich mehr als reine Broadcast-Lösungen, als Präsentationssysteme ohne Netzwerkanbindung und als interaktive Kiosksysteme ohne tägliche Aktualisierung und regionale Inhalte.” (Online: http://de.wikipedia.org/wiki/Digital_Signage, Abruf: 01.03.2011)

Wie aus dieser Definition ersichtlich wird, handelt es sich somit um elektronisch wiedergegebene Informationen, welche entweder nur visuell (also über die Augen wahrnehmbar sind) oder aber audio-visuell (über Augen und Ohren wahrnehmbar) gestaltet sein können. Diese können entweder kurz (z.B. nur eine Anzeigenseite) oder je nach Bedarf länger gestaltet sein (diverse Seiten zum Aufrufen oder eine automatische Abfolge von Seiteninhalten hintereinander).

Was ist mit “POS” gemeint?

„point of sale (POS), point of purchase (POP), Ort des Einkaufs (aus Sicht des Konsumenten) bzw. Ort des Verkaufs (aus Sicht des Händlers). Synonym verwandte Begriffe, die den Ort des Warenangebots (einen Laden bzw. den innerbetrieblichen Standort einer Ware im Regal, in einer Verkaufsgondel) bezeichnen, an dem die Kunden in Selbstbedienungsgeschäften unmittelbaren Kontakt mit der Ware haben und deshalb, zur Förderung von à Impulskäufen, gezielt mittels Maßnahmen der à Verkaufsförderung angesprochen werden können.“ (Gabler Wirtschaftslexikon 1997, S. 3007)

Beim POS handelt es sich somit um den Verkaufsort von Waren oder Dienstleistungen.

Touchscreens

“Ein Touchscreen ist die zeitgemäßere, wartungs- und benutzerfreundlichste Lösung. Zu einem normalen Computermonitor wird hinter Glas das Touch-System eingebaut, das die Berührung des Bildschirms an einer bestimmten Position registriert. Ein optischer Unterschied zu normalesn Monitoren ist nicht festzustellen. Das System läßt sich leicht reinigen und erfreut sich großer Akzeptanz bei Benutzer.” (Segerer 1996, S. 119)

Kiosksysteme

sind für den öffentlichen Gebrauch bestimmte Computer inkl. nötiger Ein- und Ausgabe- und Sicherungssysteme. Meist sind Kiosksysteme nur für eine kurze Verweildauer konzipiert und es wird nur eine Bedienung im Stehen ermöglicht.  Durch ihren Einsatzbereich sollten Kiosksysteme so konzipiert sein, dass sie gegen Vandalismus und Diebstahl geschützt sind. (vgl. Online: http://www.it-administrator.de/lexikon/kiosksystem.html, Abruf: 01.03.2011)

Einsatzbereiche von  Kiosksysteme sind z.B.

- bei der Bahn (Fahrplanauskunft)

- in Museen zwecks Informationen

- auf Messen

- in Firmen zur Information

- in Banken

(vgl. Online: http://www.it-administrator.de/lexikon/kiosksystem.html, Abruf: 01.03.2011)

Vorteile von Kiosksystemen für Unternehmen (U)und Kunden (K):

- permanente Verfügbarkeit für den Kunden (U)

- spontane Einsatzmöglichkeiten ohne notwendige vorherige Schulung (U)

- ausführlichere Präsentation und Information (U; K)

- Schulung der Verkaufsberater entfallen, ebenso Personalkosten (U)

- Imagesteigerung(U)

(vgl. Segerer 1996, S. 15ff.)

Nachteile von Kiosksystemen für Unternehmen (U)und Kunden (K):

- hohe Entwicklungskosten (U)

- mangelnde Akzeptanz (U; K)

- technische Probleme und Inkompatibilität (U)

- aufwendige Pflege der Anlagen  (U)

- fehlendes technisches Verständnis, Vorliebe für persönliche Beratung (K)

(vgl. Segerer 1996, S. 15ff.)

Beispiele für Kiosksysteme am POS:

Anbei ein Beispiel eines POS-Kiosksystems mit Touchscreen:

1) DM-Markt Amberg, eigene Darstellung, 01.03.2011

Wie man auf diesem Bild erkennen kann, handelt es sich hier um ein Kiosksystem mit Sprachausgabe und Touchscreen-Monitor.

2) Digital Signage am POS, ohne Touchscreen, nur Bild- und Tonwiedergabe im Kaufland Amberg, eigene Aufnahme 01.03.2011

3) Bildentwicklungsgerät mit Touchscreen im Kaufland Amberg, eigene Aufnahme, 01.03.2011

Involvement

Hinter dem Begriff „Involvement“ verbirgt sich folgende Definition: „Das Involvement-Konzept bezeichnet die Ich-Beteiligung, das innere Engagement, mit dem sich ein Individuum einem Sachverhalt oder einer Aufgabe widmet. (…) Drei Typen sind hervorzuheben:

-           Persönlichkeitsinvolvement (oder EGO-Involvement) – das durch die individuelle Werthaltung des Menschen bestimmte Involvement

-           Objektinvolvement (oft auf das Produktinvolvement fokussiert) – das Engagement bzgl. eines Produktes, einer Dienstleistung, einer Einkaufsstätte etc.

-           Situationsinvolvement – Engagement in unmittelbaren Kauf-/Kommunikationssituationen“

(Foscht, Swoboda 2009, S. 122)

Menschen unterscheiden sich aber hinsichtlich des Involvements stark voneinander. Sie lassen sich einteilen in Menschen mit geringem Involvement (Low-Involvement) und Menschen mit hohen Involvement (High Involvement). Die Kommunikation von Werbemaßnahmen muss also entsprechend darauf ausgerichtet sein und eingehen.

Für Werbetreibende ist es daher extrem schwierig, jeden Konsumenten bzw. die Involvements explizit nach ihrem Aufmerksamkeitsgrad hin anzusprechen. Vermutlich empfiehlt es sich, ein „gesundes“ Mittelmaß zu wählen um sowohl Low- wie auch High-Involvement Kunden gleichermaßen anzusprechen. In diesem Zusammenhang gilt es weiterhin zu berücksichtigen, dass das Involvement auch von der Situation und der Art des Einkaufs abhängig ist. Ist ein Konsument mit seinem Wochenendeinkauf beschäftigt, wird dies vermutlich eher in den Low-Involvement Bereich fallen; beabsichtigt er, sich ein neues Auto zu kaufen, wird dies vermutlich eher im High-Involvement Bereich liegen.

Fazit

Unternehmen bieten sich ungeahnte Möglichkeiten und auch Chancen bezogen auf den Digital Signage Bereich mit Touchscreens und Kiosksystemen. Digital Signage Beschilderungen mit Touchscreens und Kiosksysteme sind ein geeignetes Medium, das Informationsbedürfnis von Kunden direkt am Verkaufsort einfach, schnell und effektiv zu befriedigen. Dies kann entweder in Form von Information, Beratung oder auch im Rahmen von Produktpräsentationen geschehen. Es kann jedoch auch gesagt werden, dass gerade Kiosksysteme noch nicht so richtig im deutschen Handel angekommen sind.  Da die Technik jedoch immer weiter voranschreitet, ist aber davon auszugehen, dass der Digital Signage Bereich und speziell Kiosksysteme noch weiter zunehmen werden und ihre Bedienung sich immer mehr vereinfachen wird.

Zur Person:

Ich heiße Jessica Ryan, bin 23 Jahre alt und studiere an der Fachhochschule für angewandtes Management im 7. Semester Wirtschaftspsychologie. Den Schwerpunkt „Markt- und Werbepsychologie“ habe ich gewählt, weil mich dieses Thema sehr interessiert und ich schon lange neben meinem Studium im Marketing- und Kommunikationsumfeld arbeite.

Zum Thema:

Ich habe dieses Thema für mich ausgewählt, weil es immer noch eine Art „kleines Mysterium“ des Marketings ist, SEO richtig einzusetzen. Denn was nützen einem die besten Marketingmaßnahmen, wenn sie nicht gefunden werden können?

SEO – was ist das?

Besonders schlaue Köpfe befassten sich schon vor langer Zeit mit dem Thema SEO (Search Engine Optimization) – die große Marketing-Community erst seit ein paar Jahren. Und dadurch, dass sich immer mehr Menschen damit befassen, wird dieses Gebiet immer komplizierter. Der Begriff SEO – „Search Engine Optimization“ – übersetzt „Suchmaschinenoptimierung“, erklärt sich fast von selbst. Es gilt, seine Website für Suchmaschinen zu optimieren, damit diese sie besonders gut finden können und möglichst weit oben auflisten.

Hier nochmals in einer schönen Grafik dargestellt (Erklärung auf Englisch):

What is SEO?

Was tust Du, wenn Du etwas im Internet suchst? Du googlest!

Habt ihr google schon zu eurer Startseite gemacht? Nein? – warum nicht? Die Mehrheit der Internetnutzer verwendet wohl als erstes die google-Suche oder einen der vielfältigen google-Dienste, wenn sie das World Wide Web betreten. Ob es google-Maps, google-Earth, Mail, Bilder, Alerts, Videos ist – google macht einem den Aufenthalt im Internet leicht und informativ.

Eine weitere Funktion, die ich besonders gut finde – auch, wenn es eher eine kleine Spielerei ist – ist die Anpassung des google-Hintergrundes. Ist man eingeloggt, wird auf der google-Seite nichtmehr der weiße Hintergrund, sondern ein Bild eigener Wahl angezeigt. Eine sehr schöne Möglichkeit, seinen Laptop zu individualisieren.

Hier ein paar Fakten zu google:

•  Google verwendet die SafeSearch-Filtertechnik – jugendgefährdende, pornografische und politisch extreme Inhalte werden ausgeblendet
•  Durch Datenschutzbestimmungen verschiedener Länder werden bestimmte Inhalte von vorneherein ausgeblendet (z.B. China, Schweiz)
•  Gründer der Google Inc. waren 1998 Larry Page und Sergei Brin
•  Mit einem Marktanteil von 80% im Jahr 2010 herrscht google über fast alle Suchanfragen im Internet
•  Google ist laut der Marktforschungsgruppe Millward Brown die teuerste Marke der Welt mit 160 USD
•  Der Gewinn der Google Inc. wuchs vom Jahr 2000 von -14,7 Millionen Dollar auf 6,519 Millionen Dollar im Jahr 2009
•  2009 betrug der Umsatz 23,6 Milliarden USD
•  Ende 2010 beschäftigte google über 24000 Mitarbeiter weltweit

„Das Ziel von Google besteht darin, die Informationen der Welt zu organisieren und allgemein nutzbar und zugänglich zu machen.“ – Google-Unternehmensinformationen 

Sergei Brin & Larry E. Page (Google Gründer)

Just for fun: Was google noch so alles drauf hat, seht ihr hier:

More facts about google

Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Google

Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Google_Inc.#Google_in_der_Kritik

Quelle: http://www.it-news-world.de/news-images/1564_0_1.jpg

Kleines SEO-ABC

Einige Begriffe sind euch sicher nicht ganz bekannt, hier ein kleiner Auszug mit Erklärungen:

• Backlinks – „Backlink (Deutsch: Hintergrundverweis, auch Backward Link) bezeichnet einen Hyperlink (Verweis) von einer Webseite auf die Website einer anderen Domain.“
• Bad Rank – „Unter dem Begriff Bad Rank versteht man einen PageRank von Null (“PR 0”) bei Google. Der PR0 wird normalerweise einer Website zugewiesen, wenn ein massiver Verstoß gegen die Richtlinien von Google vorliegt und die Website abgestraft wurde.“
• Externer Link –„ Der Begriff “Externer Link” ist eine ungenaue Bezeichnung für Links, die nach außen gelegt sind.“
• Keywords – „Keyword (Deutsch: Schlüsselwort, auch Suchbegriff, Schlagwort oder Stichwort) bezeichnet eine Zeichenkette (Englisch: String), nach der bei einer Suchanfrage (Englisch: Query) aus einem Datenbestand (Index) übereinstimmende Ergebnisse (Englisch: Results) ermittelt werden.“
• Keyword-Density – „Keyword Density (Deutsch: Keyworddichte) beschreibt, wie häufig ein Keyword im Text einer Seite im Verhältnis zur Gesamtzahl der Wörter vorkommt. Die Keyworddichte wird dementsprechend in Prozentzahlen angegeben.“
• PageRank – „PageRank ist wohl das am wichtigsten erachtete und am häufigsten mißverstandene Fachwort der Suchmaschinenoptimierung. Irrtümlich leiten Unwissende PageRank vom Begriff “Page” (Deutsch: Seite) ab. Der Begriff PageRank leitet sich jedoch tatsächlich von Larry Page, einem der Chefs von Google, ab, der den PageRank-Algorithmus massgeblich mitentwickelt hat. Allgemeines: Abkürzung: PR /Ein eingetragenes Markenzeichen von Google. PageRank ist eine Zahl zwischen 0 und 10, mit der Google die “Wichtigkeit” einer Seite bewertet. Im Gegensatz zu anderen Suchmaschinen verlässt sich Google bei der Bewertung einer Seite nicht nur auf die Menge der einkommenden Links (Linkpopularität), sondern berücksichtigt bei jedem einkommenden Link die Wichtigkeit der Seite dahinter. Diese Wichtigkeit wird wiederum aus den Links die auf diese Seite zeigen berechnet.“
• URL – „Ein URL (Universal Resource Locator, Deutsch: allgemeine Quellen Herkunft) und bezeichnet die genaue Adresse einer Datei in einem Netzwerk, zum Beispiel eine Website oder eine Grafik im Internet. Mit dieser Information kann der Browser eindeutig feststellen, wo sich eine Webseite befindet und von wo sie geladen werden soll. URLs haben immer den gleichen Aufbau.“

Wollt ihr noch mehr Begriffe kennenlernen? Dann schaut mal hier rein, hier findet ihr das große SEO-ABC mit umfassenden Erklärungen:

http://www.seo-konkret.de/suchmaschinen-glossar/stichwortverzeichnis/

SEO – wie macht man das?

SEO ist mindestens genau so kompliziert, wie sie sich anhört. Wichtig ist hierbei das Zusammenspiel von Onpage- und Offpage-Inhalten sowie die redaktionelle und technische Komponente. Die Vorgehensweise besteht oberflächlich aus drei Punkten, der Analyse der Website, der Keyword-Recherche und dem Strukturieren der Website. Dies erfolgt durch bestimmte Programme, die einem Aufschluss über die Struktur der Website geben, wie beispielsweise IBusinessPromoter (IBP), um nur eine Suchmaschinenoptimierungs-Software zu nennen. Noch einfacher geht es mit dem google-eigenen Google AdWords Keyword-Tool – hier der direkte Link: https://www.google.com/accounts/ServiceLogin?service=adwords&cd=DE&hl=de_DE&ltmpl=adwords&passive=false&ifr=false&alwf=true&continue=https://adwords.google.de/um/gaiaauth?apt%3DNone%26ugl%3Dtrue&error=newacct

Quelle: http://www.seo-rama.com/tools-plugins-gadgets/seosuchmaschinenoptimierungs-software-im-vergleich/

Vorgehensweise – kurz zusammengefasst

Website-Analyse

Natürlich ist das Thema viel komplexer. Um eine Website umfassend zu analysieren, müssen viele verschiedene Kriterien untersucht werden. Hier ein kleiner Leitfaden, was beachtet werden sollte:

• Beinhaltet der Seitenname das Hauptkeyword der Seite?
• Wurde bei Worttrennungen oder Verbindungen ein Bindestrich statt einem Unterstrich verwendet?
• Enthält der Seitentitel das Hauptkeyword sowie zwei andere Keywords, enthält die wichtigsten Informationen und ist nicht länger als maximal 65 Zeichen?
• Sind die Meta-Keywords in Großbuchstaben geschrieben, sind sie oft genug und in unterschiedlicher Schreibweise vorhanden und sind sie nicht länger als 250 Zeichen?
• Ist die URL aussagekräftig? Hier ein Beispiel einer gelungenen (fiktiven) URL: www.foto.com/de/baeume/eiche.html
• Sieht der User, wohin er verlinkt wird?
• Bieten die Links einen Mehrwert und haben sie mit der Website zu tun?
• Gibt es bereits Backlinks?

! Google wertet über 200 Kriterien aus – diese ändern sich und sind teilweise unbekannt !

Keyword-Rechereche

Die Keyword-Recherche ist ebenfalls ein komplexes Thema, denn es sind nicht die Suchworte, die einem gleich in den Sinn kommen – vielmehr erarbeitet man eine Suchwortstrategie, in der man Keywords zuordnet, unter denen man gefunden werden möchte.

• Welche Keywords sind für mich wichtig?
• Wer verwendet noch diese Keywords – und wie häufig?
• Ist das Keyword in Überschrift und Zwischenüberschrift enthalten?
• Wer ist meine Zielgruppe? Wonach suchen sie?
• Klare Worte finden – auf unverständliche, komplizierte Worte verzichten

Welches Keyword stellt ihr euch für eure Website vor?

Testet es gleich unter: https://adwords.google.com/o/Targeting/Explorer?__u=1000000000&__c=1000000000&ideaRequestType=KEYWORD_IDEAS#search.none

Weitere Untersuchungsmöglichkeiten findet ihr hier: http://www.rankhigher.de/keywords.htm

Website-Struktur

Macht es dem Leser einfach, sich auf eurer Website zurecht zu finden und die gewünschten Informationen zu bekommen. Die Website so zu strukturieren, dass die erarbeiteten Keywords eingesetzt werden können, ist der letzte große Schritt. Aber da sich ständig alles ändert – neue Informationen, neue Websites – wiederholt sich dieser Kreislauf natürlich immer wieder. Wurden bei der anfänglichen Analyse der Website schon Lücken entdeckt, werden sie hier gefüllt. Auch hier hat man zusätzlich einige Fragen zu beantworten:

• Wird die Website regelmäßig mit neuen Inhalten gefüllt?
• Haben die Bilder und PDF-Dateien prägnante Dateinamen, wurden sie komprimiert?
• Enthalten die pdf-Dokumente Dateiinformationen?
• Wurde die Website durch Unterüberschriften, Fettungen und Absätze übersichtlich strukturiert?
• Kann mit Listen oder Aufzählungen gearbeitet werden?
• Ist die Gliederung übersichtlich und enthält sie mit Keywords bestückte Inhalte?
• Fasst der Teaser das Thema interessant zusammen?
• Hält der Teaser, was er verspricht?
• Wird der Inhalt im umgekehrten Pyramidenstil dargestellt (Kernaussage – Details – Hintergrundinformationen)?
• Sind die Sätze nicht länger als maximal 19 Wörter?
• Funktionieren meine Links? (Dies sollte in regelmäßigen Abständen überprüft werden)
• Ein guter Link wertet die Seite auf und verbessert das Ranking (immer nach Backlinks fragen!)

Quelle: http://www.seo-erfolg.de/allgemein/seo-strategien-2011/

Quelle: http://www.theoutsourcingcompany.com/blog/wp-content/uploads/2009/08/keywords.jpg

Quelle: http://www.piestone-oberösterreich.com/images/w2dizl4070009d6214f14b5.jpg

Wozu das Ganze?

Alleine in Deutschland werden über 100 Millionen Suchanfragen täglich an google gestellt. Zudem steht die Recherche über Suchmaschinen in der Tätigkeit während des Aufenthaltes im Internet auf Platz 2 (knapp hinter Platz 1), danach kommt lange nichts. – Noch Fragen?

Lesebeispiel: 62,9% aller Internetnutzer (WNK) nutzen mindestens gelegentlich Nachrichten zum Weltgeschehen. Basis: 102.973 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / „Wie häufig nutzen Sie die folgenden Informationen oder Angebote: häufig, gelegentlich, selten oder nie?“ / Darstellung der Top Two-Box: häufige oder gelegentliche Nutzung / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2007-III

Quelle: http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2008/09/25/deutsche-stellen-drei-milliarden-suchanfragen-an-google.aspx 

Quelle: http://www.google.de/imgres?imgurl=http://www.mdesign-xm.de/images/internetnutzung_diag.gif&imgrefurl=http://www.mdesign-xm.de/internet_facts.php&usg=__9XKYSgQRHsIDgwcTEA4KzWJ1Bwo=&h=453&w=562&sz=12&hl=de&start=4&sig2=imc9gJ46YjCVPihLXLARzQ&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=j9JVFcQtwy3cxM:&tbnh=107&tbnw=133&prev=/images%3Fq%3Dinternetnutzung%26um%3D1%26hl%3Dde%26sa%3DX%26rlz%3D1R2HPEB_deDE330%26tbs%3Disch:1&ei=-uxwTbuHGor3sgavsp2IDg

Entwicklung

 Der bewusste Einsatz der SEO hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Je mehr Websites dieses Tool einsetzen, desto mehr Wettbewerb gibt es – desto öfter müssen die Websites aktualisiert werden, um im Ranking möglichst weit oben zu stehen. SEO gehört seit einiger Zeit nichtmehr nur zu bestimmten Berufsfeldern dazu – es hat sich zu einem eigenständigen Beruf etabliert. SEO-Spezialisten, ob im IT- oder Marketingbereich, werden gesucht und auch gut bezahlt. Die Jobangebote sind so vielseitig wie das Einsatzgebiet der SEO – einfach kreativ und überall!

Die goldene Seite…

 SEO bringt die Menschen dazu, ihre Inhalte nicht willkürlich, sondern immer konkreter zu gestalten. So bekommt man als User die Informationen, die man braucht und auch gesucht hat und spart sich langes Suchen in eigener Sache. Die Qualität der Webseiten – Struktur als auch Inhalt –  nimmt zu.

 Und die andere Seite der Medaille…

Durch die rasante Entwicklung gibt es immer mehr Menschen, die hier das große Geschäft wittern. Dies ist auch möglich, nur sind viele schwarze Schafe dabei, die ihren Service teuer verkaufen, ohne guten Service zu leisten. Diese gestalten Websites, die Usern unleserliche Texte liefern und dem Unternehmen oder der Person, die hinter dieser Website steht, keinen Nutzen – dafür hohe Kosten – bringen. Vermeiden kann man dies, wenn man sich auf bekannten SEO-Seiten umsieht, hier ein paar gute Adressen:

http://www.seo-united.de/blog/

http://mediadonis.net/

http://www.seonauten.com/

Quelle: http://www.seonauten.com/gedanken-zur-seo-markt-entwicklung/

Leute behalten – Backlinks erzeugen! 

Selbstversuch

Einige von euch haben sicher eine eigene Website oder arbeiten in einem Unternehmen mit Internetpräsenz. Scannt diese Website und prüft das Ranking – wie seid ihr aufgestellt? Gebt einfach hierzu das Keyword bei google ein, unter dem ihr eure Website gerne finden würdet. Seid ihr auf der ersten Seite ist das super! Aber das wird nur wenigen so gehen. Einige Fragen könnt ihr sicher selbst beantworten und bearbeiten, wie die Dateiinformationen eurer PDF-Dateien mit Keywords zu füllen. Schaut über eure Texte – wie sind sie strukturiert? Trennt eure Texte, verwendet Zwischenüberschriften und benutzt die Keywords darin. Übertreibt es nicht, die Texte sollen lesbar bleiben, damit die Besucher so lange wie möglich auf eurer Seite bleiben. Kombiniert eure Texte mit ansprechenden Bildern. Fragt nach Backlinks, wenn ihr auf andere Seiten verlinkt. Und jetzt arbeitet euch vor bis an die Spitze… viel Erfolg!

Quelle: http://media.ratemyplacement.co.uk/articles/wp-content/uploads/2008/10/thumbsup.jpg

Der Werbemarkt ist ständig in Bewegung und bietet Raum für immer mehr einzelne Sparten. Ob nun klassische Werbung, Internet und Social Media, Grafik oder PR.

Mit unserem Video wollen wir die Komponenten eines Full-Service Konzeptes aufzeigen und damit die Botschaft vermitteln, wie reibungslos und fließend sich die Arbeit mit einer Full-Service Agentur im Gegensatz zu Einzelleistungs-Anbietern gestalten kann.

Mein Name ist Nadine Anoschko, ich bin 22 Jahre und studiere seit zweit Jahren gemeinsam mit Frau Froschauer Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Vertrieb an der Fachhochschule für angewandtes Management in Bad Tölz.

Die Herausforderung ein Storyboard zu erstellen hat mich von Anfang an sehr angesprochen, da ich die letzten zwei Jahre im Marketing gearbeitet habe und das breite Spektrum, welches dieses umfasst, in praktischer Umsetzung kennen gelernt habe und mit großer Freude Werbung auf Ihre Wirkung analysiere.

Eine Full-Service Agentur kurz und prägnant mit guter Werbung zu erklären ist eine spannende Herausforderung der ich mich gemeinsam mit meiner Teamkollegin Frau Froschauer gerne stelle.

1. Handlungsanlass und dazugehöriges Werbeziel

Handlungsanlass für das Erstellen eines Online-Videos ist es für eine Werbeagentur zu werben. Dabei soll dem Zuseher des Videos das Full-Service Konzept der Agentur vermittelt und näher gebracht werden. Die Agentur hat sich auf technisch versierte Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen im B2B-Bereich spezialisiert. Man agiert in den Branchen IT, Automobil, Maschinenbau und unter anderem in der Zuliefererindustrie.

Heutzutage gibt es viele unterschiedliche Agenturen, die sich auf einzelne Themenschwerpunkte spezialisiert haben. So gibt es Internet, PR-, Grafik-Agenturen, Werbetechniker und viele mehr.

Die PR- und Marketing Agentur CREATISSIMA gibt es seit 1999 und entstand zunächst als reine PR-Agentur. Im Laufe der Zeit merkte aber die Agentur, dass die Kundenbedürfnisse oftmals nicht nur auf PR-Maßnahmen beruhen. So entwickelte man sich, an den Kundenbedürfnissen angepasst, allmählich zur Full-Service Agentur für alle PR- und Marketing-Vorhaben.

Ziel des Videos ist es dem Zuseher, der oftmals nicht aus der Fachbranche der Werbung entstammt, den Komplex der vielen Instrumente bezüglich der Werbung zu veranschaulichen. Der Zuseher soll außerdem die Vorteile an einer Zusammenarbeit mit einer Full-Service Agentur erkennen.

Würde man das Konzept auf herkömmliche Art und Weise via Print darstellen, so würde man eine mehrseitige Broschüre oder sogar einen Katalog erstellen.

In einem kurzen Video kann das Interesse potentieller Kunden in kürzester Zeit geweckt werden mehr über die Rund-um-Versorgung zu erfahren.

2. Das Werbe- und Kommunikationsziel

Der Auftraggeber CREATISSIMA möchte ein Erklärungsvideo produzieren. Das heißt, es geht der Werbeagentur darum den differenzierenden Nutzen der Full-Service Dienstleistung gegenüber Einzelleistungen zu vermitteln.

Das Ziel ist es die Faktoren eines Full-Service Angebotes darzustellen, den Vorteil gegenüber Einzelanbietern zu verdeutlichen und das vor dem Hintergrund, dass CREATISSIMA eine Full-Service Agentur ist.

3. Die Werbebotschaft

Die Botschaft des Videos soll natürlich beinhalten, dass der potentielle Kunde die Vorteile des Full-Service Angebotes der Einzeldienstleistung eines anderen Anbieters bevorzugt. Der Vorteil „alles aus einer Hand“ soll verdeutlicht werden.

Die Faktoren des Full-Service:

-          Marktanalyse

-          Gestaltung der Geschäftsausstattung und Schulungen

-          Mediaplanung

-          Internet & Multimedia

-          Pressearbeit

-          Sonstige Werbemittel

Die Vorteile:

-          kurze Kommunikationswege

-          Kurze Reaktionszeiten

-          Weniger Reibungsverluste

-          Einmaliges Briefing

4. Werbezielgruppe

Die Werbezielgruppe bilden Unternehmen, die eine Agentur suchen, die ihre erklärungsbedürftigen Produkte oder Dienstleistungen vermarkten wollen.

Oder auch Unternehmen, die bereits mit vielen einzelnen Werbepartnern arbeiten und eine einfachere und günstigere Möglichkeit suchen oder kennenlernen wollen.

5. Der Werbekanal –Der Weg zum Video

Das Video soll selbstverständlich durch alle Online-Aktivitäten von CREATISSIMA verfügbar sein. Begonnen bei der eigenen Homepage, soll es auch über die Social Media Kanäle der Agentur zu sehen sein. Des Weiteren soll es auch auf Messen und Veranstaltungen, an denen CREATISSIMA beteiligt ist, öffentlich gezeigt werden. Das Video kann auch als Instrument der Kundenbindung und Neukunden-Akquise eingesetzt werden.

6. Das Storyboard

Das Storyboard ist keine grafisch ausgearbeitete Visualisierung für die Produktion eines Marketing-Videos. Es dient der Veranschaulichung eines Konzepts und soll die Idee, das Ziel und die Besonderheit des Videos vermitteln.

In unserem Video wird das Full-Service Konzept metaphorisch in Form eines Rennstalls dargestellt. Dieses Konzept zieht sich komplett durch das ganze Video. Die Erläuterungen werden jeweils zu den einzelnen Parts angegeben.

Das Storyboard ist grafisch sehr einfach dargestellt. Die Idee ist es, die Final-Version auf grafisch hohenm Niveau umzusetzen und die Cartoon-artigen Visionen in Echt-Aufnahmen umzuwandeln. Aus dem Off ist ein Sprecher zu hören.

Szene 1Szenenbeschreibung:

Ein unauffälliges Auto befährt mit konstanter Geschwindigkeit allein eine oval geformte Rennstrecke. Es sind Motorgeräusche des Rennwagens zu hören.

Sprecher : Sie kennen ihr Auto, Sie kennen die Rennstrecke – Sie fahren Ihre Runden

Metapher: Das Auto = das Unternehmen; die Rennstrecke = der Markt

Szene 2

Szenenbeschreibung:

Die Rennstrecke wird nun farbig. Ebenso hat sie mittlerweile Kurven und es befinden sich weitere Fahrzeuge auf ihr. Am linken oberen Bildrand sieht man einen Mechaniker, der in den Motor des Autos inspiziert.

Sprecher: Aber Wer und wo ist die Konkurrenz?

Wo sind die Kurven in der Rennstrecke?

Und wir schauen auch unter die Motorhaube!

Metapher: Neue Autos = Wettbewerber; Motoruntersuchung = Unternehmensanalyse

Szene 3

Szenenbeschreibung:

Das Design des Autos wird überarbeitet gezeigt und Team-Mitglieder zeigen sich in einheitlicher Kleidung. Die Szene soll zeigen wie das Auto in die Boxengasse fährt und die Mechaniker blitzschnell reagieren, den Reifenwechsel vornehmen, auftanken und das Visier des Fahrers abwischen.

Sprecher: Wir verpassen Ihrem Flitzer ein neues Design und auch Ihr Team glänzt im neuen Outfit

Metapher: Auto-Design = Corporate Identity; Team-Mitglieder = Mitarbeiter

Szene 4

Szenenbeschreibung:

Auf der Rennstrecke befinden sich das eigene Team und die Konkurrenten. Dabei fällt das blaue Auto besonders durch das Aussehen und die Geschwindigkeit auf. Die Konkurrenz blickt abgeschlagen hinterher.

Sprecher: Während Sie sich um Ihr Rennen kümmern, erledigen wir alles andere.

Metapher: Rennen = Konkurrenzkampf am Markt

Szene 5

Szenenbeschreibung:

In den Bildschirm flattern Zeitungen mit Schlagzeilen über die Siege des blauen Teams. Ebenso Social Media-Meldungen drücken sich auf die Bildfläche. Die Meldungen vermelden die Erfolge des Teams.

Der Sprecher spricht die Schlagzeilen.

Metapher: Auto-Zeitungen = Fachzeitschriften

Szene 6

Szenenbeschreibung:

Die Vorstellung des neuen Team-Wagens folgt in einer Pressekonferenz mit dem Fahrer, Teamchef und Manager. Kameras blitzen, „Pressegewußel“ im Hintergrund. Man hört aufgeregte Stimmen der Reporter, die alle was vom Team wollen. Und die Blitzgeräusche der Kameras sind zu hören.

Metapher: Neues Auto = neues Produkt; Konferenz-Teilnehmer = Projektingenieure, CEO, Produktmanager, …

Szene 7

Szenenbeschreibung:

Verschiedene Fanartikel des  blauen Teams füllen die Bildfläche. Anschließend ist ein komplett eingekleideter Fan zu sehen. Die Fanartikel sollen deutlich zu erkennend dem blauen Team angehören.

Sprecher: Und die Fans kommen auch nicht zu kurz!

Metapher: Fanartikel = Werbemittel für Kunden

Szene 8

Szenenbeschreibung:

Eine euphorische Siegerehrung wird zelebriert, wobei das blaue Team den ersten Platz belegt. Der Teamfahrer ist auf dem Podest in springender, jubelnder Pose zu sehen während dessen die Team-Mitglieder dem Fahrer zu jubeln. Der Fahrer wirft die zum Pokal erhaltene Champagner-Flasche über den Balkon den Team-Mitglieder hinunter.

Sprecher: Stehen Sie ganz oben, wenn es heißt Siege zu feiern!

Szene 9

Szenenbeschreibung:

Das Logo der Agentur erscheint als Abschlussbild im Bildschirm und schließt das Video ab.

Sprecher:                  Ihr Teampartner in jeder Phase des Rennens           (…kurze Pause…)

CREATISSIMA –Connecting Success“

„Meine Törtchenwerkstatt“ ist ein Unternehmen, das von zwei Studentinnen der Fachhochschule Erding erst kürzlich neu gegründet wurde, die eine besondere Leidenschaft fürs Backen haben. Beide wollen ihr Hobby zum Beruf machen und sich nach und nach ein eigenes Unternehmen aufbauen. Fakt ist daher an dieser Stelle: das Unternehmen, das beworben werden soll, ist momentan noch gänzlich unbekannt und muss durch effektive Werbemaßnahmen am Markt erst eingeführt und bekannt gemacht werden. Als Markt, auf dem das Unternehmen agiert, kann der Lebensmittelmarkt in Deutschland und hier im Speziellen der Vertriebskanal
e-Commerce aufgeführt werden. Weil sich das Unternehmen noch in den Kinderschuhen befindet, steht auch nur ein sehr begrenztes Werbebudget zur Verfügung.

Die Vision, die hinter der Törtchenwerkstatt steht, ist folgende: „Tortengenuss wie zu Großmutters Zeiten.“ Schon die Namenswahl sagt viel über das Unternehmen aus. Einerseits wird über das Wort „Werkstatt“ der rustikale und handgemachte Aspekt verdeutlicht und andererseits durch das Wort „Törtchen“ den Kunden Edles und Filigranes suggeriert.

In der Törtchenwerkstatt findet eine klare Abgrenzung zum Wettbewerb statt und das auf zwei Arten. Für die Herstellung der exklusiven Torten werden nur regionale und ökologische Produkte verwendet, wodurch beim Kunden Vertrauen erzeugt wird. Auch achten die Konditoren bei der Herstellung der Torten akribisch darauf, dass ganz spezielle Details und ausgefallene Kundenwünsche die fertige Torte schließlich einzigartig machen.

Über all dem steht schließlich stets der Anspruch nach höchster Kundenzufriedenheit, denn der Kunde ist König im Reich der Törtchenwerkstatt. Die Vision „Tortengenuss wie zu Großmutters Zeiten“ ist ein sehr emotionales Thema, denn für die meisten Menschen stellt die Großmutter eine ganz besondere Person dar, zu der sie in der Kindheit eine besonders innige und herzliche Beziehung hatten. Aus diesem Grund ist in jedem Fall das Werbemedium „Online-Video“ ein sehr passendes Medium, weil bewegte Bilder um ein vielfaches emotionaler sind, als nur gedruckter Text. Dabei ist auch zu beachten, dass das Thema „Torte“ nicht unbedingt so interessant ist, dass man sich die Mühe machen würde, extrem viel darüber zu lesen. Fühlt man sich aber durch ein Online-Video emotional angesprochen, hat dies höchstwahrscheinlich mehr Wirkung. Frei nach dem Motto „Torte statt vieler Worte“.

Ein weiterer Aspekt, der für die Erstellung eines Online-Videos spricht, ist die Affinität der Zielkunden zum Internet, was unter der Rubrik „Werbezielgruppe“ detailliert aufgegriffen wird.

Werbe- und Kommunikationsziel

Bei der Erstellung des Online-Videos für die Törtchenwerkstatt stehen sowohl das Vorprägen auf die Marke wie auch die Förderung der Interaktion im Vordergrund. Prägend einzahlen auf die Marke „Törtchenwerkstatt“ soll das Video vor allem, weil es die erste Werbeaktion ist, die das Unternehmen durchführt. Die Marke ist noch gänzlich unbekannt und so soll durch das Online-Video ein bestimmtes Image in der Öffentlichkeit erzeugt werden. Dieses Image sollte eine gelungene Kombination aus Modernität und Tradition verkörpern. Modernität vor allem deshalb, weil der direkte Kontakt zum Kunden über das Internet erfolgt und deshalb eine gewisse Offenheit gegenüber neuen Medien bei den Kunden voraussetzt. Auf der anderen Seite verkauft die Törtchenwerkstatt über die Vision „Tortengenuss wie zu Großmutters Zeiten“ auch individuell, nach alten Maßstäben gefertigte Produkte. Es handelt sich um keine anonyme Massenware aus dem Internet, sondern das Unternehmen greift vielmehr den Wunsch des Kunden nach Ursprünglichkeit und Echtheit auf.

Neben der prägenden Wirkung, die das Video auf den Zuschauer haben soll, soll es aber natürlich auch zugleich die Interaktion mit potenziellen Kunden fördern. Die Kunden sollen beim Surfen im Internet auf die Website des Unternehmens aufmerksam gemacht werden und zum Kauf „verführt“ werden. Somit stehen beide Aspekte – das Prägen der Marke und die Förderung einer Interaktion mit dem Kunden – zu gleichen Teilen im Vordergrund bei der Planung dieses Online-Videos. Beim Prägen der Marke müssen die Zuschauer eher auf emotionaler Ebene angesprochen werden, wohingegen zum Generieren von Interaktion in erster Linie der differenzierende Nutzen herausgestellt werden muss.

Werbebotschaft

Die Marke „Törtchenwerkstatt“ bzw. die Produkte, die über die Internetseite www.meinetoertchenwerkstatt.de bestellt werden können, sind vor allem für Männer und Frauen, die erfolgreich mitten im Berufsleben stehen. Das Problem, das diese Zielgruppe aufgrund des beruflichen Erfolgs hat und das gelöst werden muss, ist: sie leiden unter ständigem Zeitmangel, wollen aber dennoch nicht darauf verzichten, traumhafte Torten zu genießen, die schmecken, als hätte diese die eigene Mutter oder Großmutter gemacht. Mit Blick auf die Wettbewerber, zu denen lokale Konditoreien aber auch diverse andere Tortenversender im Internet gehören, sind Produkte aus der Törtchenwerkstatt unter objektiven Gesichtspunkten einfach besser, weil sie nachweislich mit regionalen und ökologischen Zutaten hergestellt und mit ganz viel Liebe zum Detail verpackt und verziert werden. Subjektiv gesehen sind die Torten der Törtchenwerkstatt einfach besser, weil sie die Kunden beim Genuss zurück in die Kindheit versetzen und schmecken, als hätte sie die eigene Mutter oder Großmutter gemacht. Nur Torten aus der Törtchenwerkstatt machen es möglich, dass man ein Wohlgefühl aus seiner Kindheit, nämlich den echten, handgemachten und traditionellen Tortengenuss, auch käuflich erwerben kann. Beweisen kann die Törtchenwerkstatt dies durch gute Abverkaufszahlen und absolut positives Kundenfeedback.

Werbezielgruppe

Zur Werbezielgruppe der Törtchenwerkstatt zählt in erster Linie folgendes Publikum: Männer und Frauen, die in Deutschland leben und im Alter zwischen 30 und 55 sind – ledig wie auch verheiratet. Entscheidend ist, dass sie alle erfolgreich im Arbeitsleben stehen und dieses Merkmal gibt Grund zur Annahme, dass sie über ein gutes bis sehr gutes Einkommen verfügen. Eines haben alle gemeinsam: sie legen sehr viel Wert auf gesunde Ernährung und auf hausgemachte, traditionell hergestellte Produkte, die noch schmecken wie zu Großmutters Zeiten. Ein Mangel an Zeit macht es ihnen aber unmöglich, diese Produkte selbst herzustellen.

Hinsichtlich des Involvements der Werbezielgruppe kann davon ausgegangen werden, dass diese, aufgrund der erfolgreichen beruflichen Tätigkeit, dazu neigt, innovative Produktideen früher auszuprobieren, als andere Menschen dies tun. Ein weiteres Merkmal der Zielgruppe ist, dass sie sehr häufig im Internet unterwegs ist. Es ist aber vor allem die Arbeit, die den ganzen Tag der Zielgruppe erfüllt und somit haben die Business-Männer und –Frauen gelernt, aus einer Informationsflut gezielt die Dinge herauszupicken, die wichtig für sie sind. Das Aufmerksamkeitsfenster ist zwar geöffnet, jedoch mit einem ganz speziellen Filter versehen, denn die Zielgruppe ist sozusagen „Meister im Setzen von Prioritäten“. Wenn nun die Werbebotschaft zu sachlich und zu gewöhnlich im Online-Video verpackt ist, gelangt sie nicht in das sogenannte Evoked Set der Zielperson. Die Werbebotschaft muss daher so kreiert sein, dass sie andersartig und emotional sehr ansprechend wirkt.

Werbekanal – der Weg zum Video

Da es sich bei der Zielgruppe um durchwegs internetaffine Nutzer handelt, sollte die erste Maßnahme sein, eine Anzeige über Google AdWords zu schalten, um Interessierte auf die Törtchenwerkstatt aufmerksam zu machen. Die Website von Google ist für fast alle Internetnutzer erste Adresse, wenn ein Suchbegriff im Internet gesucht wird. Ein weiterer Vorteil einer solchen Anzeige ist zudem, dass die Kosten leicht steuerbar sind und pro Tag ein bestimmtes Budget definiert werden kann, das dann bei Bedarf flexibel erhöht wird. Die Zielgruppe ist dafür bekannt, generell wenig Zeit zu haben, aber am Wochenende kauft man sich gerne eine Sonntagszeitung, um in aller Ruhe diese zu lesen. Ein klassisches Beispiel ist hierfür die Zeitung „Welt am Sonntag“. Eine zweite Werbemaßnahme sollte also sein, genau in diesem Medium eine Anzeige zu platzieren. Da sich die Anzeigenschaltung aber etwas kostenintensiver darstellt, ist diese Werbemaßnahme nach Google AdWords erst der zweite Schritt, wenn sich ein erster Umsatzschub eingestellt hat.

Konzept des Videos

Werbebotschaft – was soll vermittelt werden?

Durch das Video soll im potentiellen Kunden der Wunsch nach Kuchengenuss wie zu Großmutters Zeiten ausgelöst werden und diesen Wunsch kann er sich nur erfüllen, wenn er in der Törtchenwerkstatt einkauft. Der Zuschauer muss sich mit der Person, die in dem Online-Video dargestellt ist, identifizieren können. Es muss zum AHA-Effekt kommen, dass er sich selbst erkennt und versteht, dass er beim nächsten Mal, wenn er sich in einer vergleichbaren Situation befindet, oder sich einfach traumhaften Tortengenuss wünscht, nur einen Mausklick davon entfernt ist.

Wie teilen wir die Botschaft dem Betrachter mit?

Die Botschaft der Törtchenwerkstatt kann dem Betrachter, dem potentiellen Kunden, am besten mitgeteilt werden, wenn er sich selbst in der Situation wiederfindet. Daher soll die Geschichte, die das erste Online-Video aufgreift, die Geschichte einer Business-Frau sein, deren Tochter bald Geburtstag hat. Das Problem dabei ist, dass sie aber überhaupt keine Zeit dafür hat, einen Kuchen zu backen. Doch dann stößt sie bei ihrer Suche im Internet auf die Törtchenwerkstatt – und alles wird gut.

Das Storyboard

…

In diesem Video werden auf humorvolle Weise die Besonderheiten des antibakteriellen Nahtmaterials vorgestellt. Das Storyboard wurde mit Hilfe von www.bitstrips.com erstellt.

Unsere Hauptfigur ist Susi, ein 12-jähriges Mädchen, das in der Schule stürzt und sich dabei das Handgelenk bricht. Sie kommt zu ihrem Hausarzt Dr. Köhler in die Praxis. Dort wird festgestellt, dass Susi operiert werden muss.

Der Faden wird durch einen muskulösen Polizisten dargestellt, der den Kampf gegen die angreifenden Bakterien in der Operationswunde aufnimmt.

Das zweite Storyboard sieht aus wie folgt:

Werbespot beginnt mit fröhlicher Musik (pfeifend). Man sieht die gut gelaunte Susi an ihrem Spint. Sie schließt die Türe und geht zügig den Schulflur entlang.

Susi geht gedankenverloren, mit geschlossenen Augen den Flur entlang und übersieht dabei einen Tisch, der ihr den Weg versperrt. Sie stößt sich den Fuß – die pfeifende Musik verstummt- und stolpert dabei über den Tisch.

Susi versucht den Sturz mit beiden Händen abzufangen und bricht sich dabei die rechte Hand. Sie schreit (weibliche, kindliche Stimme): „Aah! Meine Hand!“

Eine Explosionswolke markiert den Aufprall. Der Schreckensmoment wird mit einem Knacken unterlegt.

Susi sitzt auf dem Stuhl in der Praxis von ihrem Hausarzt Dr. Köhler. Sie hält sich den schmerzenden Arm, verdeutlicht durch rote Signalstriche. Dr. Köhler hat einen ratlosen und erstaunten Gesichtsausdruck, der durch eine thought bubble mit drei Fragezeichen verdeutlicht wird. Er deutet mit ausgestrecktem Arm auf Susi.

Auf dem jetzt eingeblendeten grünen Vorhang wird eine gelbe caption box mit dem Text: „Susi hat sich das Handgelenk bei ihrem Sturz über den Tisch gebrochen, eine Operation ist unumgänglich…“ eingeblendet. Unterlegt wird die Szene mit leiser Klaviermusik.

Man sieht Susis Handinnenfläche in Großaufnahme mit einem Skalpell, das gerade zur Hautinzision ansetzt. Der Hintergrund ist am oberen Bildrand hellblau und verblasst zum unteren Bildrand hin. Die Klaviermusik bleibt leise im Hintergrund. Sprecher (männlich, dynamisch): „Um an die entsprechende Stelle vorzudringen müssen alle darüber liegenden Haut- und Gewebeschichten eröffnet werden. – Das Bild verblasst.

Auf weißem Hintergrund erscheint der Faden, dargestellt durch einen muskulösen Polizisten. Mit seinem Erscheinen beginnt eine etwas schnellere Musik (ähnlich Superman theme) – Für den subkutanen Wundverschluss eignet sich besonders der einzigartige Vicryl plus von Ethicon.“ Während dem letzten Satz erscheint neben dem Polizisten eine Sprechblase mit „Ich bin der neue Vicryl Plus Faden“.

Vorheriges Bild wird ausgeblendet und es erscheint eine gelbe caption box auf orangem Hintergrund, der Susis eröffnete Hand darstellt mit „Zur selben Zeit in Susis Hand…“. Der Polizist erscheint mit vier furchteinflößenden Bakterien-Männlein, die ihn bedrohen. Der Polizist hat einen erschrockenen Gesichtsausdruck und nimmt die Hände vor sein Gesicht. Die Musik verändert sich mit Erscheinen der Bakterien-Männlein in bedrohliche Töne.

Die Bakterien-Männlein gehen zum Angriff über und prallen kurz vor dem Polizisten an einer unsichtbaren Barriere ab. Sie werden davon geschleudert. Sechs Stoppschilder (=Hemmzone) erscheinen um den Faden-Polizisten verteilt mit einem lauten Paukenschlag, danach herrscht Stille. Der Sprecher: „Der neue Vicryl Plus bildet eine 20mm dicke Hemmzone, die vor schädlichen Bakterien schützt und somit das Risiko einer postoperativen Wundinfektion reduziert“. Der Polizist reckt die muskulösen Arme in die Höhe und ballt die Fäuste. Sein erschrockener Gesichtsausdruck wandelt sich zu einem selbstbewussten, entschlossenen Ausdruck. Die Bakterien-Männlein suchen verängstigt das Weite.

Mit Einblendung der gelben caption box („Dr. Köhler beschreibt Susi die Vorteile des verwendeten Nahtmaterials“) auf Hintergrund des Behandlungszimmers von Dr. Köhler erklingt fröhliche Klaviermusik im Hintergrund.

Die Operation ist vorüber. Der Betrachter sieht Susi lächelnd im Behandlungszimmer von Dr. Köhler sitzen. Der Fadenpolizist steht als Modell auf einem Tisch, die Daumen auf sich selbst zeigend. Der Arzt wird zum Sprecher. Stimme eines älteren Herren, dunkel, sympathisch: „Liebe Susi, der bei dir verwendete Faden ist etwas ganz Besonderes, das es nur von Ethicon gibt. Er hält als Polizist die Bakterien aus deiner Wunde fern. Das macht er durch eine 20mm dicke Hemmzone, die durch Triclosan gebildet wird. Außerdem verursacht er nur geringe Gewebereaktionen und verfügt über eine hohe Reißfestigkeit. In der Handhabung ist er sehr einfach und zeichnet sich durch guten Knotensitz aus. Damit ist Ethicon weltweit führend auf dem Markt für antibakterielles Nahtmaterial“.

Werbespot beginnt mit Einblendung des Ethicon-Logos, zentriert, Bild bleibt ca. zwei Sekunden stehen. Quelle: http://www.ethicon.de/

Logo wird kleiner und wandert dabei nach rechts oben. Es bleibt dort während des ganzen Spots zu sehen.

Ein leerer Zeitstrahl erscheint. Sprecher (männlich, sympathisch markante Stimme mittleren Alters) beginnt: „Die Geschichte der Medizin ist so alt wie die Geschichte der Menschheit.“

Die Jahreszahl 5500-4900 v. Chr. wird eingeblendet. Nach ca. zwei Sekunden wird die Jahreszahl vergrößert (doppelt so groß). Sprecher spricht währenddessen: „Bereits 5500 v. Chr. begannen die Bauern der Linienbandkeramischen Kultur Schädeloperationen durchzuführen.“

Die Jahreszahl 5500-4900 v. Chr. wird wieder kleiner, während die Jahreszahl 800-400 v. Chr. eingeblendet wird. Nach ca. zwei Sekunden wird die Jahreszahl 800-400 v. Chr. vergrößert (doppelt so groß). Sprecher spricht währenddessen: „Wie Funde aus Gräbern jener Zeit beweisen, haben die Etrusker in Italien künstliche Goldzähne an benachbarten, stabilen Zähnen befestigt.“

Die Jahreszahl 800-400 v. Chr. wird wieder kleiner, während die Jahreszahl 1804 n. Chr. eingeblendet wird. Nach ca. zwei Sekunden wird die Jahreszahl vergrößert (doppelt so groß). Sprecher spricht währenddessen: „Der deutsche Apotheker Friedrich Wilhelm Sertürner entdeckte das Morphium.“

Die Jahreszahl 1804 n. Chr. wird wieder kleiner, während die Jahreszahl 1886 eingeblendet wird. Nach ca. zwei Sekunden wird die Jahreszahl vergrößert (doppelt so groß). Sprecher spricht währenddessen: „Johnson & Johnson wird gegründet. Zunächst stellten sie vorwiegend chirurgische Verbandsstoffe her, während sie heute eines der führenden Unternehmen auf dem Gebiet der Gesundheitsfürsorge sind.“

Die Jahreszahl 1886 wird wieder kleiner, während die Jahreszahl 1895 eingeblendet wird. Nach ca. zwei Sekunden wird die Jahreszahl vergrößert (doppelt so groß). Sprecher spricht währenddessen: „Der deutsche Physiker Wilhelm Conrad Röntgen entdeckte die Röntgenstrahlen.“

Die Jahreszahl 1895 wird wieder kleiner, während die Jahreszahl 1967 eingeblendet wird. Nach ca. zwei Sekunden wird die Jahreszahl vergrößert (doppelt so groß). Sprecher spricht währenddessen: „Der südafrikanische Chirurg Christiaan Barnard nimmt am 3. Dezember im Groote Schuure Hospital in Kapstadt die erste Herztransplantation vor. Das Herz, der bei einem Verkehrsunfall ums Leben gekommenen Denise Darvall wird dem 54-jährigen Lebensmittelhändler Louis Washkansky eingesetzt. Der Eingriff gelingt, doch der Patient stirbt 18 Tage später an einer Infektion.“

Die Jahreszahl 1967 wird wieder kleiner, während die Jahreszahl 2010 eingeblendet wird. Nach ca. zwei Sekunden wird die Jahreszahl vergrößert (doppelt so groß). Sprecher spricht währenddessen: „Der Geschäftsbereich Ethicon entwickelte das einzigartig antibakterielle Nahtmaterial Vicryl plus.“

Einblendung des Bildes einer anfangs kleinen Hand, die über eine Dauer von ca. zwei Sekunden heran gezoomt wird.

Sprecher spricht währenddessen: „In Deutschland werden jährlich ca. sechs Millionen Operationen an den unterschiedlichsten Körperteilen durchgeführt.“

 Quelle: Vgl. http://www.vereinderstrassenkatzen.de/1197096732794508954johnny_automatic_hand_-_palm_facing_out.svg.hi.png

Einblendung des Bildes, auf dem der Operateur gerade mit dem Skalpell eine Inzision an der Handinnenfläche vornimmt.

Sprecher spricht währenddessen: „Bei durchschnittlich 2-3 % aller Operationen kommt es zu einer postoperativen Wundinfektion. Das sind mehr als 128.000 Fälle pro Jahr in Deutschland. Die häufigsten Verursacher hierbei sind Staphylococcus aureus und

Staphylococcus epidermidis. Diese Wundinfektionen führen zu zusätzlichen Kosten von mehreren hundert Millionen Euro im Jahr.“

 Quelle: Vgl. http://www.operation-pro.de/Faeden_Entfernung/Bilder/Faeden_zienen2.JPG

Einblendung der Abbildung einer offenen Wunde, die gerade subkutan zugenäht wird.

Sprecher spricht währenddessen: „Durch den Einsatz von Vicryl plus bei der Subkutannaht können solche Wundinfektionen verhindert werden. Denn Ethicon ist es gelungen, ein weltweit einzigartiges, antibakterielles Nahtmaterial zu entwickeln.“

 Quelle: Vgl. http://chilearning.charite.de/typo3temp/GB/4a080ce3ab.jpg

Einblendung der Abbildung der Hemmzone. Nach ca. zwei Sekunden beginnt der Sprecher:

„Studien beweisen, dass Vicryl plus als erster Faden weltweit eine Hemmzone um die Naht bildet, die gegen die häufigsten Erreger postoperativer Infektionen wirksam ist. Dies wird durch das Antiseptikum Triclosan erreicht, das das Nahtmaterial in einer sehr geringen Konzentration enthält.“

 Quelle: Vgl. http://www.ethicon.de/vicrylplus

Einblendung der violetten Hintergrundabbildung. Der Sprecher beginnt die Vorteile von Vicryl plus vorzutragen, wobei jeweils der gerade genannte Vorteil sichtbar wird, bis die Auflistung komplettiert ist. Die fertige Abbildung bleibt ca. zwei Sekunden eingeblendet.

Quelle: http://www.ethicon.de/vicrylplus

Das Logo von Ethicon erscheint in der oberen Hälfte des Bildschirms. Darunter erscheint die Adresse der Website.

Währenddessen spricht der Sprecher: „Besuchen Sie uns im Internet unter www.ethicon.de und überzeugen Sie sich von der Einzigartigkeit von Vicryl plus.

Im Rahmen des Kurses „Projektseminar“ lautete unser Arbeitsauftrag ein Online-Video zu erstellen bzw. ein entsprechendes Storyboard zu entwickeln. Dies erfolgte in verschiedenen Einzelschritten, die hier nacheinander theoretisch erklärt und in die Praxis umgesetzt werden.

Der erste Arbeitsschritt zur erfolgreichen Bewerbung für ein Produkt ist die Definition des Handlungsanlasses und des dazugehörigen Werbeziels. Das bedeutet sich zu entscheiden, welche Mediengattung sich für das Erreichen des Werbeziels am besten eignet.

Interaktionsformen, Quelle: Koob, Kursunterlagen: Marktorientierte Unternehmensführung und strategisches Marketing

Zu beachten bei der Auswahl der Mediengattung sind die verschiedenen Lerntypen, die bei der angesprochenen Zielgruppe vorhanden sind. Man unterscheidet:

• Auditiv: Der auditive Lerntyp kann leicht gehörte Informationen aufnehmen, sie behalten und auch wiedergeben. Er kann mündlichen Erklärungen folgen und sie verarbeiten.
• Visuell: Der visuelle Lerntyp lernt am besten durch das Lesen von Informationen und das Beobachten von Handlungsabläufen. Es fällt ihm leichter sich Inhalte zu merken, wenn er sich diese in Form von Grafiken oder Bildern veranschaulicht.
• Kommunikativ: Der kommunikative Lerntyp lernt am besten durch Diskussionen und Gespräche. Für ihn sind die sprachliche Auseinandersetzung mit dem Lernstoff und das Verstehen im Dialog von großer Bedeutung.

• Motorisch: Der motorische Lerntyp lernt am besten indem er Handlungsabläufe selber durchführt und auf diese Weise nachvollzieht. Für ihn ist wichtig, am Lernprozess unmittelbar beteiligt zu sein und durch das “learning by doing” eigenständige Erfahrungen zu sammeln.[1]

Wir haben uns für ein Online-Video entschieden, da die Erinnerungsquote deutlich ansteigt, je mehr Sinne am Lernprozess beteiligt sind. In diesem Fall werden die Sinne Hören und Sehen angesprochen.

Da es sich bei dem antibakteriellen Nahtmaterial um ein Low-Involvement-Produkt handelt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Zielgruppe aktiv nach Informationen sucht sehr gering. Deshalb muss die Aufmerksamkeit auf kreative Weise auf das Produkt gezogen werden.

In der heutigen Zeit gewinnt das virale Marketing immer mehr an Bedeutung. Für unser Produkt bedeutet dies, dass der Werbespot einem möglichst breiten Publikum zur Verfügung gestellt wird. Ähnlich wie bei Viruserkrankungen beim Menschen kommt es bei dieser Interaktionsform zu einer raschen Ausbreitung der Werbebotschaft.

Ein Beispiel für erfolgreiches virales Marketing gibt es von der Firma Dove

Virales Marketing wird auch außerhalb Deutschlands kontrovers diskutiert. Ein Beispiel hierfür zeigt folgendes Video

Ziel unseres Online-Videos ist es über das Internet unser Produkt möglichst vielen potentiellen Kunden vorzustellen und sie davon zu überzeugen. Da es sich um das weltweit erste und einzige antibakterielle Nahtmaterial handelt, belegen wir eine Marktnische mit sehr hohen Erfolgspotenzialen.

Wir wollen uns durch unsere Marketingform von den Konkurrenten, die lediglich herkömmliches Nahtmaterial ohne Zusatznutzen anbieten, abheben. Somit streben wir die exklusive Bekanntheit in der Nahtmaterialbranche an.

Als nächster Schritt steht die Definition des Werbe- bzw. Kommunikationsziels an. Das Kommunikationsziel orientiert sich an einer möglichen Beeinflussung von Verhaltensbereitschaften, Wünschen oder Einstellungen[1]. Mögliche Kommunikationsziele sind z. B. Steigerung der Bekanntheit, Werbeerinnerung, Sympathie und Image[2].

Werbeziele leiten sich aus den übergeordneten Marketingzielen ab, ohne sie ist eine Erfolgskontrolle nicht möglich. Man unterscheidet vier Generalziele der Werbung. Bekanntmachung, Information, Imagebildung und Handlungsauslösung[3].

Bei unserem Online-Video handelt es sich um ein Erklärungsvideo. Es dient dem Verständnis des neuen antibakteriellen Nahtmaterials. Da es sich um ein völlig neuartiges Produkt handelt, das zudem einzigartig auf dem Markt ist, muss zunächst ein Bewusstsein bei der Zielgruppe für das Produkt geschaffen werden. In dem Video sollen daher die Funktionsweise, die Vorteile und vor allem der differenzierende Nutzen des Produkts näher beleuchtet werden.

[2] Vgl. Szameitat, 2010, Praxiswissen Anzeigenverkauf, S. 93.

[3] Vgl. Koob, Kursunterlagen Marktorientierte Unternehmensführung und strategisches Marketing, LE5, S. 9.

Der dritte Schritt besteht aus einer kurzen Beschreibung der Werbebotschaft. Hierbei steht die Ausformulierung des Positioning Statements im Vordergrund, d. h. es wird sowohl der objektive als auch der differenzierende Nutzen genannt. Dieser Nutzen soll letztlich dazu führen, dass die Kunden sich für unser Produkt und nicht für ein Produkt der Konkurrenz entscheiden. Im Positioning Statement formuliert der Anbieter also den Angebotsanspruch[1] d. h. das was sein Produkt besser kann als alle anderen auf dem Markt erhältlichen ähnlichen Produkte. Zum Angebotsanspruch kommt die Anspruchsbegründung, also eine rein sachliche Argumentation zur Glaubwürdigkeit der Aussage. Meist werden dabei technische, chemische oder funktionale Fakten angeführt. Eine solche Begründung ist vor allem bei Low- Involvement-Produkten sinnvoll, da ihnen durch eine plausible Erklärung des Nutzens mehr Glaubwürdigkeit und somit auch mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden. Das Positioning Statement sollte kurz gehalten werden, um besser erinnert zu werden. Es dient als Leitgedanke und Orientierung für alle Marketingmaßnahmen.

Positioning statement:

 1. Das Produkt Vicryl plus

2. ist für die Zielgruppe: medizinisches Personal

3. wünschenswert für den subkutanen Wundverschluss

4. und mit Blick auf die Wettbewerber Braun, medipac und Catgut

5. besser, da er als einziger Faden eine neuartige antibakterielle Schutzwirkung aufweist. Dadurch wird das Risiko der postoperativen Wundinfektion im Bereich der Inzision reduziert.

6. Und das beweisen wir mit einer Studie des Robert-Koch-Instituts. Darüber hinaus bleiben die Eigenschaften bei der Gewebepassage, dem Knotengleiten, beim Knüpfen und dem Knotensitz, den Sie kennen und schätzen, erhalten.

Die Entscheidung, welche Zielgruppe mittels Werbung angesprochen werden soll, steht in sehr engem Zusammenhang mit der definierten Marketingstrategie des Unternehmens. Um eine geeignete Zielgruppe zu definieren, muss zunächst einmal eine Marktsegmentierung erfolgen. Darunter versteht man die Zerlegung sowohl von Märkten als auch von Absatzwegen und Kunden in homogene, d. h. durch Gemeinsamkeiten im Kaufverhalten ausgezeichnete Zielgruppen, die jedoch unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen aufweisen.[1]

Zielgruppen werden meist durch die verschiedensten Segmentierungskriterien definiert. Diese teilen sich in personen- sowie verhaltensbezogene Merkmale. Beispiele hierfür sind geographische Kennzeichen wie Stadtgebiete oder Klima, demographische Besonderheiten wie Alter, Geschlecht und Kinderzahl sowie Eigenschaften des Kauf- und Informationsverhaltens.[2]

Die Werbezielgruppe umfasst all diejenigen Personen, die strategiekonform mit der eigens auf sie zugeschnittenen Werbebotschaft angesprochen werden sollen. Dies können die folgenden Personengruppen sein:

• Derzeitige und/oder potenzielle Käufer
• Käufer, die selbst nicht Verwender sind
• Zielpersonen, die selbst nicht Käufer sind, aber großen Einfluss auf das Entscheidungsverhalten der Käufer nehmen[3]

Involvement, Quelle:Kuss, Käuferverhalten: Eine marketingorientierte Einführung, 2007, S. 66.

Die Personen der Werbezielgruppe sind durch unterschiedliches Involvement gekennzeichnet, was vor allem bei der Thematik Werbekanal von großer Bedeutung ist. Das Involvement umfasst die folgenden Elemente: Zustandsvariable, persönliche Relevanz, Objektbezug und Motivation zum Handeln.[1] Je nachdem, ob die Zielperson high oder low involviert ist, sind diese Elemente unterschiedlich hoch ausgeprägt.

Unsere Werbezielgruppe besteht aus den folgenden Personengruppen, die wiederum den oben genannten Kategorien zugeordnet werden können:

• Operativ tätige Ärzte in Krankenhäusern, ambulanten OP-Zentren und Praxen
• OP-Personal
• Arzthelfer/-innen
• Krankenschwestern/-pfleger
• Zwischenhändler

Werbekanal, Quelle: Eigene Darstellung

Die Autoren haben sich dazu entschlossen zwei unterschiedliche Storyboards für das Produkt zu entwickeln. Im ersten Video steht die sachliche Informationskomponente im Vordergrund. Dabei wird neben den medizinischen Fakten auch auf die geschichtliche Entwicklung der Medizin eingegangen.

Im zweiten Video hingegen wird auf humorvolle Art und Weise an das Thema herangeführt, ohne zu genau auf die medizinischen und sachlichen Daten Bezug zu nehmen. Um das eher nüchterne Thema interessant und unterhaltsam zu gestalten haben sich die Autoren für eine Comic-Variante des Videos entschieden.

Video 1:

In diesem Video sollen die medizinischen Vorteile des Fadens im Vordergrund stehen, dazu gehört z. B. der aktive Schutz vor bakterieller Besiedelung des Nahtmaterials mit folgenden Bakterienarten:

Erregerspektrum, Quelle: www.ethicon.de/vicrylplus/

Das Nahtmaterial enthält die reinste Form der antibakteriellen Substanz Triclosan-IRGACARE, die bei einem breiten Erregerspektrum wirksam ist (siehe Grafik oben). Triclosan ist ein Antiseptikum und wirkt bakteriostatisch. Es schädigt die innere Zellwand der Bakterien und verhindert so deren Vermehrung. In-vitro-Studien haben gezeigt, dass VICRYL PLUS eine Hemmzone bildet, die gegen die häufigsten Erreger postoperativer Infektionen wirksam ist.

[2] Ebd.

[3] Vgl. Runia, Marketing: Eine Prozess- und praxisorientierte Einführung, 2007, S. 241.

Die folgenden Firmendaten sind stark an die offizielle Firmenbeschreibung des Unternehmens angelehnt. Auf Grund der Rechtslage habe ich den Betrieb im Folgenden jedoch als „bruckerS GmbH“ vorgestellt.

1. Handlungsanlass und dazugehöriges Werbeziel

Die bruckerS GmbH mit Hauptsitz im oberbayrischen Murnau ist ein führendes, forschungsorientiertes Gesundheitsunternehmen mit den Geschäften Pharma und Diagnostics. Als weltweit größtes Biotech-Unternehmen entwickelt die bruckerS GmbH klinisch differenzierte Medikamente für die Onkologie, Virologie, Entzündungs- und Stoffwechselkrankheiten und Erkrankungen des Zentralnervensystems. Die bruckerS GmbH, ein Pionier im Diabetesmanagement, ist auch der weltweit bedeutendste Anbieter von In-vitro-Diagnostik und gewebebasierten Krebstests. Medikamente und Diagnostika, die die Gesundheit, die Lebensqualität und die Überlebenschancen von Patienten entscheidend verbessern, sind das strategische Ziel der personalisierten Medizin der bruckerS GmbH.

Seit mehreren Jahren ist das Unternehmen in ganz Deutschland für eine Zielorientierte, gut strukturierte und fachlich sehr kompetente Ausbildung bekannt. Die bruckerS GmbH gibt jungen Menschen die Möglichkeit ihre Individualität in fünf Ausbildungsberufe einzubringen. Die Firma ist Ausbildungszentrum folgender Berufe:

• Kauffrau für Bürokommunikation
• Industriemechaniker
• Biologielaborant
• Chemielaborant
• Chemikant

Durchschnittlich beginnen am 1. September ca. 100 junge Leute ihre Ausbildung. Dies bedarf am ersten Arbeitstag der Auszubildenden einer unglaublichen organisatorischen Leistung des Unternehmens. Der erste Ausbildungstag jedes Azubis der bruckerS GmbH enthält eine Menge von bürokratischen Erledigungen in unterschiedlichen Gebäuden, bei denen unzählige Unterlagen wie zum Beispiel Zeugnisse, Lohnsteuerkarten etc. dem Unternehmen ausgehändigt werden müssen. Die Erfahrungswerte des Unternehmens zeigen, dass bisher der 1. September immer in einem großen Chaos und Nichteinhaltung des Zeitplans endete. Grund hierfür waren fast immer die o. g. fehlenden persönlichen Dokumente der Auszubildenden.

Durch ein Kurzvideo, das jedem Auszubildenden auf der Internetseite der bruckerS GmbH zur Verfügung steht, sollen künftige Zeitverzögerungen minimiert werden. Jeder Berufsanfänger wird im Zusageschreiben ausdrücklich auf das Video hingewiesen.

2. Das Werbe- und Kommunikationsziel

Grundsätzlich ist Ziel des Unternehmens vorab eine Struktur in den ersten Arbeitstag der Auszubildenden des neuen Lehrjahres zu bringen und diese durch das eingestellte Kurzvideo zu kommunizieren. Das Hauptziel der bruckerS GmbH ist es, die Organisation zu verbessern sowie zu optimieren. Die Berufsanfänger sollen durch das Kurzvideo über den Ablauf des ersten Tags bei der bruckerS GmbH informiert werden. Zudem sollen die neuen Mitarbeiter auf die Notwendigkeit, alle Dokumente am ersten Arbeitstag dabei zu haben, hingewiesen werden.

Demnach handelt es sich bei o. g. Video um ein Erklärungsvideo. In diesem Fall soll ein bereits bestehendes organisatorisches Unternehmensproblem gelöst bzw. optimiert werden. Die bruckerS GmbH nutzt hierzu das beliebteste Kommunikationsmedium ihrer neuen Mitarbeiter gezielt und versucht über ein Video a lá „Youtube“ die Aufmerksamkeit der jungen Menschen zu gewinnen. Das Video wird den angehenden Auszubildenden auf der Internetseite des Konzerns zur Verfügung gestellt. Zudem wird im Zusageschreiben, das an jeden Auszubildenden gerichtet ist, ausdrücklich auf das Video zur Vorbereitung hingewiesen.

3. Die Werbebotschaft

 Das Kurzvideo soll als Willkommensvideo für die Berufsanfänger dienen. Ziel ist es den künftigen Auszubildenden ein Gefühl des Vertrauens zu vermitteln. Moderator des Videos ist der Ausbildungsleiter des Unternehmens, den sie bereits aus ihren Vorstellungsgesprächen kennen.

Die objektive Werbebotschaft an die Berufseinsteiger ist das Bereithalten der vollständigen Dokumente am ersten Arbeitstag um so die innerbetriebliche Organisation zu verbessern sowie zu optimieren. Dies schafft:

• Orientierung
• Struktur
• Zeitersparnis

Daraus ergibt den daraus resultierenden Werbenutzen.

Die psychologische Werbebotschaft richtet sich an die Auszubildenden. Durch das Kurzvideo wird ihnen der Ablauf des ersten Arbeitstags ausführlich erläutert und soll ihnen einen ersten Einblick in die Unternehmensorganisation geben. So wird den jungen Menschen die Angst und Nervosität vorm ersten Arbeitstag genommen.

4. Werbezielgruppe

Die Zielgruppe lässt sich durch alle Auszubildenden des neuen Lehrjahres beschreiben. Demnach gelten folgende neue Mitarbeiter als Zielgruppe:

• Auszubildende
• Praktikanten
• Diplomanden
• Werkstudenten

Das Involvement hierbei ist die Identifikation der zukünftigen Mitarbeiter mit der bruckerS GmbH vorab.

5. Der Werbekanal – der Weg zum Video

Jeder zukünftige Auszubildende der bruckerS GmbH erhält nach seinem Bewerbungsgespräch eine Einstellungszusage per Post. In diesem Schreiben werden die neuen Mitarbeiter bereits darauf hingewiesen ihre vollständigen persönlichen Dokumente am ersten Arbeitstag mitzubringen sowie bereit zu halten. Zudem wird der Brief auf das Video, zur Vorbereitung auf die Zeit im Unternehmen, aufmerksam machen. Hierfür erhält jeder Berufsanfänger eine persönliche Zugangsberechtigung sowie ein individuelles Passwort für das Intranet der Firma. Kurz vor Ausbildungsbeginn erhalten die Berufseinsteiger ein erneutes Schreiben. Darin erfolgt noch einmal der Hinweis auf das Video auf der Unternehmenshomepage. Aufgrund des High-Involments der zukünftigen Auszubildenden geht die bruckerS GmbH von einer hohen Einschaltquote des Videos aus.

6. Das grundlegende Konzept des Videos

Das eingestellte Video der bruckerS GmbH ist ein Erklärungsvideo, das den neuen Auszubildenden des Unternehmens ein Gefühl von Sicherheit und Wohlbefinden vermitteln soll. Ziel des Videos ist es den Auszubildenden die Angst und Nervosität vorm ersten Arbeitstag zu nehmen. Demnach hat sich die bruckerS GmbH dazu entschieden den Aufbau sowie die visuelle Gestaltung des Videos sehr locker und ungezwungen zu gestalten. Aus diesem Grund ist das Erklärungsvideo eine Kombination aus Moderator (Ausbildungsleiter), der ganz legeré durchs Video führt und Comiczeichnungen, die alle wichtigen Punkte noch einmal hervorheben.  

Die Schrift wurde bewusst im Comicstil. Durch diese Schriftart soll eine Ungezwungenheit vermittelt werden. Die Schrift soll wie eine beiläufig gemachte Notiz wirken.

Die Kulisse des Videos ist bewusst in weiß gehalten. Dadurch steht der eigentliche Inhalt des Videos im Vordergrund und es besteht keine Gefahr der Ablenkung.

Auf musikalische Untermalung wird verzichtet. Die Autorität des Unternehmens soll trotzt Sympathie und Leichtigkeit der visuellen Gestaltung nicht in Frage gestellt werden. Die Videobotschaft hat absolute Priorität.

Die Kleidung ist bewusst legere gewählt. Es soll eine Sympathie gegenüber dem Ausbildungsleiters aufgebaut und eine Vertrauensbasis geschaffen werden. Das Jackett  untermalt die Autorität des Moderators. Die Jeans schafft eine gleiche Ebene zwischen Ausbildungsleiter und den Auszubildenden.

Bei den Szenen 5, 7 und 9 wurde bewusst auf Comiczeichnungen verzichtet. Hier sollen die genannten Dokumente im Vordergrund stehen. Comiczeichnungen würden die Aufmerksamkeit der Konsumenten teilen. Die notwendigen Unterlagen sind bei allen Szenen an der gleichen Stelle (am oberen rechten Bildrand) platziert. Die Auszubildenden finden so die wichtigen Informationen immer an der gleichen Stelle.

Dauer des Videos:       4 Minuten, 55 Sekunden

7. Das Video

7.1 Szene 1

Bild 01: Weißer Hintergrund ist ersichtlich (2 Sekunden)

Bild 02: Unternehmensfoto erscheint und ist bis zum Szenenende sichtbar

Animation 02:               

-  Foto erscheint verschwommen aus dem Hintergrund (2 Sek.)                                                                              

-  Strukturen des Fotos werden langsam sichtbar. (Laufzeit: 3 Sek.)          

-  Nur das Unternehmensbild ist für den Zuschauer sichtbar. (2 Sek.) 

Bild 03: Unternehmenslogo erscheint und ist bis zum Szenenende sichtbar

Animation 03:             

- Logo wird eingeblendet

Ton 03: Mit  Einblendung des Firmenlogos spricht die Off-Stimme (3 Sek.)          

(Sprechart: langsam / Stimme: sehr Tief)

Sprecher 03: “Die bruckerS GmbH“

Bild 04: Das Gesamtbild wird gezeigt (3 Sek.)

Bild 05: Gesamtbild verblasst (2 Sek.)

 Gesamtdauer: 18 Sekunden

7.2 Szene 2

Bild 06: Moderator tritt ins Bild / linker Bildrand ca. 1/3 der Bildfläche

- Moderator: Hände sind vor dem Körper – offene Körperhaltung

- Moderator: Gesichtsausdruck freundlich und einladend (1 Sek.)

Ton 06: Moderator heißt die Auszubildenden bei der bruckerS GmbH Willkommen.    

(Sprechart: motivierend und sympathisch / Stimme: angenehm laut und deutlich)

Sprecher 06: 

“Liebe Auszubildenden. Ich darf euch recht Herzlich bei der bruckerS   GmbH willkommen heißen. Mein Name ist Maximilian Mustermann und ich werde euch die nächsten 3 Jahre auf eurem gemeinsamen Weg begleiten. Damit ihr euch an eurem ersten Arbeitstag ein bisschen besser zu Recht findet, zeige ich Euch nun was auf euch zukommen wird.“ (20 Sek.)

Animation 06: Analog mit Beginn der Begrüßung wird die Grafik eingeblendet.                                                                                        

Pause 06:  Gedankenpause von 3 Sek.

Animation 06.1: Grafik erlischt

Gesamtdauer: 24 Sekunden

7.3 Szene 3

Bild 07: Moderator ist im Bild (linker Bildrand ca. 2/3 der Bildfläche)

- Moderator: Hände sind vor dem Körper

- Moderator: Gesichtsausdruck freundlich und einladend

- Nahaufnahme des Moderators (Zoom: 1 Sek.)

 Animation 07: Grafik erscheint langsam aus dem Hintergrund (2 Sek.)

- Grafik ist neben dem Moderator platziert. (rechter Bildrand ca. 1/3 der Bildfläche)

Ton 07: Moderator spricht die Filmeinführung

(Sprechart: dynamisch und sympathisch / Stimme: angenehm laut, deutlich und mit Nachdruck)

Sprecher 07:                                                                                                                                                                                                                                                             “Bevor ihr nun richtig ins Berufsleben starten könnt, habt ihr an euerem erster Arbeitstag bei der bruckerS GmbH noch einige bürokratische Dinge zu erledigen – los geht’s.“ (15 Sek.)

Animation 07.1: Grafik erlischt nachdem der Moderator fertig gesprochen hat

Pause 07: Gedankenpause 3 Sek.

Gesamtdauer: 21 Sekunden

7.4 Szene 4

Bild 08: Moderator ist im Bild / linker Bildrand ca. 2/3 der Bildfläche

- Moderator: Hände sind vor dem Körper – offene Körperhaltung

- Moderator: Gesichtsausdruck freundlich und einladend

- Moderators wird etwas weggezoomt (Zoom: 1 Sek.)

Animation 08: Grafik erscheint langsam aus dem Hintergrund (2 Sek.)

- Grafik ist neben dem Moderator platziert. / rechter Bildrand ca. 1/3 der Bildfläche

Ton 08: Moderator stellt die 1. Station vor

(Sprechart: motivierend und sympathisch / Stimme: angenehm laut und deutlich)

Sprecher 08:             

“Die erste Station an eurem ersten Arbeitstag ist die Pforte der bruckerS GmbH. Bitte findet euch dort pünktlich gegen 09:00 Uhr ein. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unseres Empfangsteams nehmen anschließend eure Personalien auf, damit ihr auch zukünftig ohne Probleme das Werk betreten könnt. Damit wir euren Werksausweis erstellen können haltet bitte folgende Dokumente bereit.“ (24 Sek.)

Animation 08.1: Grafik erlischt nachdem der Moderator fertig gesprochen hat

Pause 08: Gedankenpause 3 Sek.

Gesamtzeit: 30 Sekunden

7.5 Szene 5

Bild 09: Moderator ist im Bild / linker Bildrand ca. 2/3 der Bildfläche

Animation 09: Grafik erscheint langsam aus dem Hintergrund (2 Sek.)

- Grafik ist neben dem Moderator platziert.             

 (rechter Bildrand ca. 1/3 der Bildfläche)

 Bild 10:                     

- Moderator wird herangezoomt (1 Sek.) 

- Der Moderator dreht sich nun langsam nach links und wendet sich den aufgeführten Dokumenten zu.

- Die Hand des Moderators ist leicht angehoben in Schulterhöhe.

- Gesichtsausdruck: freundlich (2 Sek.)

Ton 10: Moderator weist auf die im Bild gezeigten Dokumente hin

(Sprechart: motivierend und sympathisch / Stimme: verändert sich nun einwenig; angenehm laut, deutlich aber mit Nachdruck)

Sprecher 10:             

“Es ist wichtig und unabdingbar, dass ihr an euer Zusageschreiben, euren Personalausweis sowie an ein Passfoto denkt. “ (12 Sek.)

Animation 10.1: Grafik erlischt nachdem der Moderator fertig gesprochen hat

Pause 10: Gedankenpause 3 Sek.

Gesamtzeit: 20 Sekunden

7.6 Szene 6

 Bild 11: Moderator ist im Bild/ linker Bildrand ca. 2/3 der Bildfläche

- Moderator begibt sich in seine ursprüngliche Ausgangsposition

- Moderators wird etwas weggezoomt (Zoom: 1 Sek.)

- Moderator: Hände sind vor dem Körper – offene Körperhaltung

- Moderator: Gesichtsausdruck freundlich und einladend (2 Sek.)

Animation 11:            Grafik erscheint langsam aus dem Hintergrund (2 Sek.)

- Grafik ist neben dem Moderator platziert / rechter Bildrand ca. 1/3 der Bildfläche

Ton 11: Moderator beschreibt den Ablauf in der Personalabteilung

(Sprechart: motivierend und sympathisch / Stimme: angenehm laut und deutlich)

Sprecher 11:             

“Weiter geht es nun für euch in die Personalabteilung der bruckerS GmbH. Unsere Mitarbeiter und  Mitarbeiterinnen der Personalabteilung warten schon auf. Bitte achtet darauf bis ca. 10 Uhr in der Personalabteilung einzutreffen. Um einen reibungslosen und für alle angenehmen ersten Arbeitstag gewährleisten zu können haltet dort bitte folgende Dokument bereit.“ (25 Sek.)

Animation 11.1: Grafik erlischt nachdem der Moderator fertig gesprochen hat

Pause 11: Gedankenpause 3 Sek.

Gesamtzeit: 33 Sekunden 

7.7 Szene 7

Bild 12:  Der Moderator ist im Bild / linker Bildrand ca. 2/3 der Bildfläche

Animation 12: Grafik erscheint langsam aus dem Hintergrund (2 Sek.)

- Grafik ist neben dem Moderator platzier / rechter Bildrand ca. 1/3 der Bildfläche

Bild 13:                

- Moderator wird herangezoomt (1 Sek.) 

- Der Moderator dreht sich nun langsam nach links und wendet sich den aufgeführten Dokumenten zu.

- Die Hand des Moderators ist leicht angehoben in Schulterhöhe.

- Gesichtsausdruck: freundlich (2 Sek.)

Ton 13: Moderator weist auf die im Bild gezeigten Dokumente hin

(Sprechart: motivierend und sympathisch / Stimme: verändert sich nun einwenig; angenehm laut, deutlich aber mit Nachdruck)

Sprecher 13:             

“Hier ist es wichtig und unabdingbar, dass ihr an eueren Personalausweis, an euer Abschlusszeugnis, an euren Sozialversicherungsausweis sowie an euere Lohnsteuerkarte denkt.“  (18 Sek.)

Animation 13.1: Grafik erlischt nachdem der Moderator fertig gesprochen hat

Pause 13: Gedankenpause 3 Sek.

Gesamtzeit: 26 Sekunden

7.8 Szene 8

 Bild 14: Moderator ist im Bild / linker Bildrand ca. 2/3 der Bildfläche

- Moderator begibt sich in seine ursprüngliche Ausgangsposition

- Moderators wird etwas weggezoomt (Zoom: 1 Sek.)

- Moderator: Hände sind vor dem Körper – offene Körperhaltung

- Moderator: Gesichtsausdruck freundlich und einladend (2 Sek.)

Animation 14: Grafik erscheint langsam aus dem Hintergrund (2 Sek.)

- Grafik ist neben dem Moderator platziert / rechter Bildrand ca. 1/3 der Bildfläche

Ton 14: Moderator beschreibt die 3. Station

(Sprechart: motivierend und sympathisch / Stimme: angenehm laut und deutlich)

Sprecher 14:             

“Nachdem ihr alle Unterlagen in der Personalabteilung abgegeben habt, macht euch nun bitte auf den Weg zu unserem Werksarzt. Dort werdet ihr ab 11:00 Uhr erwartet. Da die bruckerS GmbH im Auftrag ihrer Konsumenten mit unterschiedlichen Chemikalien arbeitet, ist es wichtig, dass ihr zu Gunsten eurer eigenen Sicherheit folgende Dokumente bei unserem Werksarzt abgebt.“ (23 Sek.)

Animation 14.1: Grafik erlischt nachdem der Moderator fertig gesprochen hat

Pause 14: Gedankenpause 3 Sek.

Gesamtzeit: 30 Sekunden

7.9 Szene 9

 Bild 15: Moderator ist im Bild / linker Bildrand ca. 2/3 der Bildfläche

 Animation 15: Grafik erscheint langsam aus dem Hintergrund (2 Sek.)

- Grafik ist neben dem Moderator platziert / rechter Bildrand ca. 1/3 der Bildfläche

Bild 16:                     

- Moderator wird herangezoomt (1 Sek.) 

- Der Moderator dreht sich nun langsam nach links und wendet sich den aufgeführten Dokumenten zu.

- Die Hand des Moderators ist leicht angehoben in Schulterhöhe.

- Gesichtsausdruck: freundlich (2 Sek.)

Ton 16: Moderator weist auf die im Bild gezeigten Dokumente hin

(Sprechart: motivierend und sympathisch / Stimme: verändert sich nun einwenig; angenehm laut, deutlich aber mit Nachdruck)

Sprecher 16:             

“Hier ist es wichtig und unabdingbar, dass ihr an euere Krankenkassenkarte, eure Mitgliedsbescheinigung der Krankenkasse, an euren Impfpass sowie an den ausgefüllten ärztlichen Fragebogen denkt. “ (13 Sek.)

 Animation 16.1: Grafik erlischt nachdem der Moderator fertig gesprochen hat

Pause 16: Gedankenpause 3 Sek.

Gesamtzeit: 21 Sekunden

7.10 Szene 10

 Bild 17: Moderator ist im Bild / linker Bildrand ca. 2/3 der Bildfläche

- Moderator begibt sich in seine ursprüngliche Ausgangsposition

- Moderators wird etwas weggezoomt (Zoom: 1 Sek.)

- Moderator: Hände sind vor dem Körper – offene Körperhaltung

- Moderator: Gesichtsausdruck freundlich und einladend (2 Sek.)

Animation 17: Grafik erscheint langsam aus dem Hintergrund (2 Sek.)

- Grafik ist neben dem Moderator platziert / rechter Bildrand ca. 1/3 der Bildfläche

Ton 17: Moderator beschreibt die 4. Station

(Sprechart: motivierend, sympathisch und erleichtert / Stimme: angenehm laut und deutlich)

Sprecher 17:             

“Nun habt ihr es fast geschafft. Nachdem ihr alle eure Unterlagen in den einzelnen Abteilungen abgegeben habt, treffen wir uns gegen 12:00 Uhr in der Kantine der bruckerS GmbH. Dort werden wir gemütlich gemeinsam Mittagessen und ihr habt ein wenig Zeit euch mit den anderen Auszubildenden auszutauschen.“ (20 Sek.)

Animation 17.1: Grafik erlischt nachdem der Moderator fertig gesprochen hat

Pause 17: Gedankenpause 3 Sek.

Gesamtzeit: 28 Sekunden

7.11 Szene 11

 Bild 18: Moderator ist im Bild / linker Bildrand ca. 2/3 der Bildfläche

- Moderator steht aus Sicht des Konsumenten links im Bild.                  

- Der Moderator dreht sich nun langsam wieder in die Ausgangsposition zurück bleibt aber ein bisschen mehr nach rechts gedreht stehen.                                                                                                       

- Die Hände des Moderators sind offen vor dem Körper.                         

- Gesichtsausdruck: freundlich, lächelnd und erleichtert. (2 Sek.)

 Animation 18: Grafik erscheint langsam aus dem Hintergrund (2 Sek.)

- Grafik ist neben dem Moderator platziert.             

 (rechter Bildrand ca. 1/3 der Bildfläche)

 Ton 19 Moderator: beschreibt die 5. Station

(Sprechart: motivierend, sympathisch und erleichtert / Stimme: angenehm laut und deutlich)

Sprecher 19:             

“Bevor ich euch nun in eure ersten Einsatzabteilungen entlassen werde wünsche ich euch allen eine erfolgreiche Ausbildung und einen schönen gemeinsamen Weg.“ (13 Sek.)

Animation 19.1: Grafik erlischt nachdem der Moderator fertig gesprochen hat

Pause 19: Gedankenpause 3 Sek.

Gesamtzeit: 19 Sekunden

7.12 Szene 12

 Bild 20: Moderator ist im Bild / linker Bildrand ca. 2/3 der Bildfläche

- Moderator ändert seinen Standpunkt (2 Sek.)

- Moderator steht nun aus Sicht des Konsumenten am rechten Bildrand    (2/3 der Bildfläche)       

- Moderator wird herangezoomt (1. Sekunde)                                         

- Die Hand des Moderators ist angehoben in Schulterhöhe. (1 Sek.)     

- Gesichtsausdruck: freundlich, lächelnd und erleichtert.

Animation 20: Grafik erscheint langsam aus dem Hintergrund während sich der Moderator dreht

/ rechter Bildrand ca. 1/3 der Bildfläche (2 Sek.)

- Grafik ist neben dem Moderator platziert.

- Grafik „Drucker“ wackelt   auf der Stelle (5 Sek.)

Ton 20: Moderator beschreibt die Schlussszene

(Sprechart: motivierend, sympathisch und erleichtert / Stimme: angenehm laut, deutlich und fordernd)

Sprecher 20:             

“Damit ihr nun wirklich an alle wichtigen Dokumente denkt, habe ich euch hier eine Checkliste zusammengestellt. Druckt diese bitte aus und bringt die angegebenen Unterlagen zu eurem ersten Arbeitstag mit. Ich freu mich auf euch!“ (18 Sek.)

Animation 20.1: Grafik erlischt nachdem der Moderator fertig gesprochen hat

Pause 20: Gedankenpause 3 Sek.

Gesamtzeit: 25 Sekunden

8. Literaturverzeichnis

www.roche.com; Stand: 01.11.2010

9. Grafikverzeichnis

 Szene 1:           www.leicher-neuse.de; Stand: 15.11.2010

Szene 3:           www.clipart-kiste.de; Stand: 18.11.2010

Szene 4:           www.mettler-technik.de; Stand: 16.11.2010

Szene 6:           www.comps.fotosearch.de; Stand: 17.11.2010

Szene 8:           www.feuerwhr-eitorf.de; Stand: 18.11.2010

Szene 11:         www.alphadreams.de; Stand: 18.11.2010

Szene 12:         www.fabert.de; Stand: 18.11.2010