Gestaltung eines Werbe-Videos für die Hundephysiotherapie- Praxis „REHA-ANIMAL“

Gepostet von ChristinePoos in Online Videos am 7. Feb. 2011 | 1 Kommentar

Hallo,

mein Name ist Christine Poos.

Ich studiere an der Fachhochschule für angewandtes Management Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Gesundheitsmanagement, im 8. Semester.

Neben meinem Studium bin ich tätig als Physiotherapeutin

für  Tiere, schwerpunktmäßig Hunde und Sportpferde.

Das Handlungsanlass und dazugehöriges Werbeziel

In meiner Projektarbeit möchte ich ein Online-Video für meine Tierphysiotherapeutische Praxis „Reha-Animal“ erstellen, die ich seit einigen Jahren erfolgreich betreibe.

Im Pferdesportbereich ist es seit vielen Jahren üblich, neben der herkömmlichen tierärztlichen Behandlung einen Pferdephysiotherapeuten zu konsultieren, wenn das Tier Schmerzen oder Verletzungen im Bewegungsapparat zeigt, oder nach einer längeren Krankheit oder einer Operation wieder fit werden soll.

Anders sieht das bei Besitzern von Kleintieren aus. Es ist bei den meisten Hundebesitzern noch weitgehend unbekannt und neu, ihre Tiere zur Hunde-Krankengymnastik zu bringen. Auch wissen viele Menschen gar nicht, dass es so etwas überhaupt gibt,  geschweige denn was ein Tierphysiotherapeut macht und wie eine Behandlung abläuft.

Deshalb habe ich mir überlegt ein Video zu produzieren, das auf leicht verständliche und einprägsame Weise die krankengymnastische Behandlung, in Form einer kleinen Geschichte erzählt.

Denn das Thema Physiotherapie für Tiere ist sehr komplex und umfangreich. Und die Erklärung des Nutzens und der Vorteile für den Tierhalter, die sich aus einer Behandlung durch die Tierphysiotherapie-Praxis „Reha-Animal“ ergeben, ist  sehr aufwendig. Würde man versuchen auf herkömmliche Art und Weise, das Thema zu erklären, bräuchte man hierfür sehr viel Text und Bilder die der potentielle Kunde lesen müsste. Doch dies ist sehr mühsam und zeitaufwendig, was letztlich dazu führt, dass der Leser das Interesse verliert. Ein kleiner Kurzfilm hingegen ist interessant, abwechslungsreich und vermittelt in Kürze alle relevanten Informationen zu diesem Thema. Zudem sind Bilder und eine kurze Geschichte weitaus einprägsamer als ein langer Text.

Definition des Begriffes Online-Video

Und mit dieser Idee bin ich nicht allein. Sehr viele Firmen nutzen Online-Videos für ihr Marketing. Diese Form von Marketing, wird auch als Online- Video-Marketing oder Viral-Marketing bezeichnet[1], und bedient sich vorwiegend der „Nutzung von Social-Media“.[2]

Der Begriff des viralen Videos findet seinen begrifflichen Ursprung in dem Wort Virus. Denn genau wie bei einem Virus „sollen Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung innerhalb kürzester Zeit von Mensch zu Mensch weiter getragen werden und so möglichst schnell soziale Epidemien auslösen.“[3] Durch das sogenannte Online-Sharing, wie Blogs,     E-Mail, Foren und Sharing-Sites, wird das Online-Video verbreitet.

Dies geschieht, im Vergleich zu herkömmlichen Marketing-Maßnahmen kostenfrei.[4] Anhand der folgenden beiden Abbildungen soll der Unterschied zwischen Viral-Marketing ung traditionellem Marketing im Bezug auf die Informationsverbreitung gezeigt werden.

„Traditionelle Kommunikationswege gehen von der Organisation zu den Zielgruppen, sodass kein Austausch innerhalb des Publikums angestrebt wird. Viralmarketing-ähnliche Taktiken setzen auf eine rasche, unkontrollierte bis „ansteckende“ Verbreitung, z.B. durch das Internet.  Es wird versucht, die Verbreitung der Botschaft so stark wie möglich voranzutreiben.

Anstatt Einschaltung der klassischen Medien, werden bei den Viralmarketing-Kampagnen Kosten eingespart und laut Schätzungen ein 500- bis 1.000-mal höherer Effekt erzielt.“[5]

Aber damit aber das Online-Video auch so ansprechend und „viral“ auf den Konsumenten wirkt, müssen bestimmte Grundregeln eingehalten werden.

Drei Regeln zur Erstellung des Online-Videos

„Regel 1: Die Botschaft muss stimmen“[6]

Das wichtigste bei der Gestaltung eines Online-Videos ist, dass der Inhalt des Videos so interessant und überzeugend ist, dass es Neugierde erweckt und aus  „Besuchern einer Website Käufer oder zumindest Interessenten werden lässt.“[7] Deshalb wird eher die Darstellungen von Problemlösungen empfohlen, als eine die Präsentation des jeweiligen Unternehmens oder der dargebotenen Dienstleistung.[8] Desweiteren ist es sehr wichtig „keinen subjektiv gefärbten Werbespot“[9] zu produzieren. Dies bedeutet, man sollte versuchen den Nutzen objektiv darzustellen und diesen auch zu belegen.[10] Hierbei sollte man auch darauf achten den differenzierten Nutzen, also den Unterschied zu anderen Wettbewerbern hervorzuheben.

Regel 2: Keine Überforderung der Online-Video-User

Der Erfolg von Online-Videos ist aber auch von der Dauer und Gestaltung des Filmes abhängig. Von daher ist es es sehr wichtig, dass der Film nicht zu lange und monoton wird, und sollte eine Laufzeit von höchstens zwei Minuten nicht überschreiten.[11] „Szenen über fünf Sekunden Länge, oder aber hektische Wechsel“,[12] und Sprünge zwischen den Filmsequenzen sollte man vermeiden um den Betrachter nicht zu überfordern oder zu verwirren. Wichtig ist deshalb, die Werbe-Botschaft klar darzustellen. Das heißt „Detailaufnahmen sollten sich harmonisch mit Halbtotalen und Totalen abwechseln, denn für  den Betrachter sind schnelle Schwenks und heftige Zooms anstrengend“[13].

Regel 3: Wichtig ist die gute Auffindbarkeit des Videos

Ein weiterer wichtiger Punkt bei des Viralmarketings ist die Auffindbarkeit und Verbreitung des Online-Videos. Denn der beste Film bleibt Wirkungslos, wenn er von niemanden gesehen wird. Deshalb sollte man bei dessen Platzierung achten.

„Da inzwischen Google und andere Suchmaschinen die in der Regel im Flash-Format präsentierten Online-Videos indexieren, sollte das Video unbedingt mit sogenannten Tags (Etiketten) erweitert werden. Das sind Schlüsselwörter, die den Inhalt beschreiben und Bestandteil des Films sind. Für die Tags stehen insgesamt 120 Zeichen zur Verfügung. Wenigstens genauso wichtig für Suchmaschinen sind Videotitel und Dateiname, die identisch sein sollten. Präsentieren Sie Ihr Video nicht direkt vom Server Ihres Providers, sondern über einen Link zu Youtube, stehen Ihnen außerdem noch 1.000 Zeichen für eine Inhaltsbeschreibung zur Verfügung.“[14]

Das Werbe-/ Kommunikationsziel

Im Viralen-Marketing werden die Online-Videos, die Virals eingesetzt um Produkte oder Dienstleistungen direkt zu bewerben oder  um das Image zu verbessern. Alle Formen des Video-Marketings haben jedoch die Absicht gemein, in irgendeiner Weise den Gewinn eines Unternehmens zu steigern.[15]

Mit diesem Online-Video möchte ich zum einen Hundebesitzer darauf aufmerksam machen, dass es auch Krankengymnastik für Hunde gibt, und wofür man diese einsetzen kann. Denn die meisten Hundehalter wissen nicht, dass es Hundekrankengymnastik/ Hundephysiotherapie überhaupt gibt, und bei welchen Erkrankungen und Problemen die Tierphysiotherapie hilfreich sein kann. Mit Hilfe der kleinen Geschichte über Timmy und seine Verletzung möchte ich erreichen, dass die Hundehalter auf das Thema Hundephysiotherapie aufmerksam werden. Denn fast jeder Besitzer eines Hundes kennt die Situation, dass sein Hund auf dem Spaziergang eine Beute wittert, „abhaut“, und mit leichteren oder manchmal gar schweren Verletzungen von der „Jagd“ zurückkehrt. Rund 40% der Fälle, vor allem Kreuzbandverletzungen,  die ich in meiner Praxis zu behandeln habe rühren von solchen Ausflügen. Daher denke ich ist diese kleine Erzählung gut geeignet um im Kopf zu bleiben und um einen Bezug zu mir und meiner Tätigkeit herzustellen.

Um den Bekanntheitsgrad und den Wiedererkennungswert meiner Praxis zu steigern habe ich beschlossen in jeder Szene mein persönliches Logo einzublenden. Die Steigerung meiner Bekanntheit ist auch ein weiteres primäres Ziel das ich mit der Produktion des Virals anstrebe. Denn für meine Praxis ist es sehr wichtig bekannter zu werden, damit die Tierhalter aber auch Tierärzte und Heilpraktiker mich und meine Arbeit kennen und wissen, dass meine Praxis existiert. Ich möchte in dem Online-Video auch auf meinen differenzierten Nutzen den ich meinen Kunden anbieten kann eingehen, damit sie zu mir und nicht zur Konkurrenz gehen.

Das besondere bei meiner Praxis ist die Kombination von klassischen physiotherapeutischen Behandlungsansätzen mit traditioneller chinesischer Medizin und Homöopathie. Das heißt, ich biete meinen Kunden manuelle Therapien an, ein auf jeden Hund individuell erarbeitetes Kraft- und Muskeltraining sowie die Behandlung mit Akupunktur. Zur Unterstützung der Behandlung arbeite ich mit Tierhomöopathen und Tierärzten zusammen, die den Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen. Desweiteren habe ich im Gegensatz  zu vielen meiner Kollegen eine Fachkundige Ausbildung sowohl in Tierphysiotherapie als auch in der Veterinärakupunktur vorzuweisen. Durch das Online-Video, mit dem ich diese Vorzüge darstellen möchte, erhoffe ich mir also neben der Steigerung meiner Bekanntheit eine Imagewerbung für mein Unternehmen, was zu einer Erweiterung meines Kundenstammes führen erweitern soll, um schließlich meinen Umsatz und meinen Gewinn erhöhen soll.

Die Werbebotschaft/ das Positioning-Statement

Mit diesem Online-Video möchte ich meinen potentiellen Kunden vermitteln, dass es so etwas wie Hundephysiotherapie generell gibt, und mit welchen Problemen, Verletzungen und Erkrankungen die Hundehalter ihren Vierbeiner in einer Hundephysiotherapie-Praxis behandeln lassen können. Auch soll das Video ihnen verdeutlich, dass durch die krankengymnastische Behandlung ihr Hund schneller und besser wieder fit wird.

Haben sich die Tierbesitzer schließlich dazu entschlossen ihren Hund mit Hilfe von Physiotherapie behandeln zu lassen, soll ihnen sofort meine Praxis ins Gedächtnis kommen, da sie sich an die Geschichte von „Timmy“ erinnern können. Wichtig ist  hierbei, dass sie der Eindruck haben bei mir gut betreut und aufgehoben sind. Um dies zu erreichen ist es wichtig in dem Online-Video meinen differenzierten Nutzen hervorzuheben.

Das Positioning-Statement

Die hundephysiotherapeutische Praxis „REHA-ANIMAL“ ist für Hundebesitzer von gelenkskranken und verletzen Hunden, mit Blick auf die Wettbewerber Frau Ligl und Herrn Flacht wünschenswert, da die Hunde-Patienten von Frau Poos schneller wieder fit und schmerzfrei werden, als bei anderen Tierphysiotherapeuten, weil die Hunde nur dort fachkundig und ganzheitlich auf Basis neuster wissenschaftlicher medizinischer Erkenntnisse behandelt werden. Dies beweisen viele zufriedene Kunden die von meinem Behandlungskonzept überzeugt sind.

Die Werbezielgruppe

Meine Werbezielgruppe sind Hundebesitzer oder generell Tierbesitzer, da auch Katzen und Pferde von mir physiotherapeutisch betreut werden. Auch haben die meisten Tierbesitzer mehrere Tiere verschiedener Rasse. Bei den Tierbesitzern die kranke, alte und von der Schulmedizin austherapierte Tiere besitzen rechne mit einem hohen Involvement. Denn gerade diese Menschen sind oft sehr verzweifelt, und suchen nach alternativen Heilmethoden, die das Allgemeinbefinden ihrer Tiere verbessert. Bei Hunde/ Tierbesitzern deren Vierbeiner gesund sind, ist das Involvement geringer. Das Aufmerksamkeitsfenster ist nicht sehr weit geöffnet. Sie werden wohl weniger zu den potentiellen Kunden gehören solange ihre Hunde gesund sind. Aber diesen kann man das Video und die Botschaft wohl auch nahe bringen, weil auch sie wissen, dass ihr Hund irgendwann mal alt ist und vielleicht auch irgendwann eine solche Behandlung benötigt.

Das Stoyboard:

Mein persönliches Fazit:

Mir hat das Projektseminar ” Gestaltung eines Online-Videos” sehr viel Spass bereitet, und ich habe gelernt wie es ist ein Online Video zu gestalten, und es schließlich mit Hilfe von bestimmten Software-Programmen ins Internet zu bloggen.

Gerade für ein kleines Unternehmen, wie meine Tierphysiotherapeutische Praxis ist das werben mit Online-Videos sehr vorteilhaft. Denn die Herstellung und Verbreitung eines Virals kostet kein Geld und kann ohne viel Aufwand über diverse “Social-Media” und Netzwerke verbreitet werden.

Ein grosser Vorteil von Online-Videos, stellt die kurze und dabei abwechslungsreiche Darstellungsweise von oftmals komplexen und umfangreichen Themen dar. Für mich bedeutet dies, dass ich mit Hilfe des Online-Videos meiner Zielgruppe das Thema Tierphysiotherapie auf lustige und kurzweilige Art und Weise innerhalb von wenigen Minuten nahebringen kann.

An dieser Stelle möchte ich mich bei Herrn Fischer für das interessante und tolle Projektseminar bedanken, denn ich habe hier etwas gelernt, was mir für meine berufliche Zukunft von grossem Nutzen sein wird !

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[1] http://www.webdesign-allendoerfer.de/lexikon/online-video-marketing/

[2] http://www.webdesign-allendoerfer.de/lexikon/online-video-marketing/

[3] http://www.springerlink.com/content/p8267020th67l452/

[4] http://www.hyperdictionary.com/video/viral-video.html

[5] http://bibliothek.fh-burgenland.at/fileadmin/Download/bibliothek/diplomarbeiten/AC07725155.pdf

[6] http://www.business-wissen.de/marketing/online-video-marketing-drei-regeln-fuer-die-erstellung-von-online-videos/

[7] http://www.business-wissen.de/marketing/online-video-marketing-drei-regeln-fuer-die-erstellung-von-online-videos/

[8] http://www.business-wissen.de/marketing/online-video-marketing-drei-regeln-fuer-die-erstellung-von-online-videos/

[9] http://www.business-wissen.de/marketing/online-video-marketing-drei-regeln-fuer-die-erstellung-von-online-videos/

[10][10] http://www.business-wissen.de/marketing/online-video-marketing-drei-regeln-fuer-die-erstellung-von-online-videos/

[11] http://www.business-wissen.de/marketing/online-video-marketing-drei-regeln-fuer-die-erstellung-von-online-videos/

[12] http://www.business-wissen.de/marketing/online-video-marketing-drei-regeln-fuer-die-erstellung-von-online-videos

[13] http://www.business-wissen.de/marketing/online-video-marketing-drei-regeln-fuer-die-erstellung-von-online-videos

[14] http://www.business-wissen.de/marketing/online-video-marketing-drei-regeln-fuer-die-erstellung-von-online-videos/

[15] http://bibliothek.fh-burgenland.at/fileadmin/Download/bibliothek/diplomarbeiten/AC07725155.pdf